Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Enza Home Teslimat Gecikmesi: Düğün Öncesi Büyük Hayal Kırıklığı

ID:33966567

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Teslimat Gecikmesi: Düğün Öncesi Büyük Hayal Kırıklığı

Ömer

Enza Home

16 Ekim 2025 14:10

892

08.08.2025 tarihinde Enza Home Gaziosmanpaşa şubesinden Paloma adlı ürünü 90.000 TL bedelle satın aldım. Satış sırasında tarafıma 4-6 hafta içerisinde teslimat yapılacağı taahhüt edildi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Defalarca kez mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnızca “üretim aşamasında” olduğu ve en kısa sürede teslim edileceği yönünde oyalayıcı yanıtlar aldım. Hiçbir şekilde net bir teslimat tarihi verilmedi ve herhangi bir telafi önerisi sunulmadı.

Teslimatın gecikmesi nedeniyle düğün tarihime çok kısa bir süre kaldı ve bu durum manevi olarak ciddi stres yaşamama sebep oldu. Böyle büyük ve kurumsal bir firmadan daha profesyonel bir yaklaşım beklerdim.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ürünlerimin ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 1104838333.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enza Home'dan Aldığım Koltuk 6 Haftadır Teslim Edilmedi, Net Bilgi Verilmiyor

Emine

Enza Home

01 Kasım 2025 17:07

2.083

42 gün önce Enza Home Alibeyköy Merkez şubesinden Paloma model köşe koltuk siparişi verdim (evrak no: 2500000986). Toplamda 63.500 ₺ tutarında bir alışveriş yaptım; 27.000 ₺’sini havale ile, kalan 36.500 ₺’yi ise taksitli olarak ödedim. Sipariş sırasında bana en geç 31.10.2025 tarihinde teslimat yap...

enza-homedan-aldigim-koltuk-6-haftadir-teslim-edilmedi-net-bilgi-verilmiyor-1.jpg

6 Destek

4 Yorum

Tuğçe sonuçtan memnun değil

Enza Home Siparişim Teslim Edilmiyor: Güven Sorunu Ve Mağduriyet

Tuğçe

Enza Home

25 Mart 2025 11:29

803

25 Mart 11:17 28 Ocak 2025 tarihinde Nazilli Enza Home mağazasından Paloma Baza siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma ürünün en geç 7 Mart 2025 tarihine kadar teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak aradan 56 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmamıştır. Mağaza ile iletişime geçtiğ...

Geç Teslimat, Defolu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Elif

Enza Home

06 Eylül 2025 07:24

4.402

4 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy Enza Home şubesinden Netha koltuk takımı ve Paloma yemek odası takımı siparişi verdim. Siparişim için 22 Mayıs’ta teslimat sözü verildi, ancak ürünlerim ancak 25 Haziran’da teslim edildi. Teslimat sırasında 1 adet 3’lü koltuğun kenar kısmında y...

2 Destek

Can sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Teslimat Süresi Aşıldı, Hâlâ Ürünlerim Gelmedi!

Can

Enza Home

09 Eylül 2025 19:52

644

1 Temmuz’da Enza Home Online Mağaza’dan Paloma sandalye ve Sona yemek masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 2961486868711970. Ürünlerin toplam bedeli olan 24.607 TL’yi peşin olarak ödedim. Sözleşmede en geç 30 gün içinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, 40 gün geçtikten sonra teslima...

Sıfır Alınan Koltukta Dikiş Ve Kumaş Hatası, Değişim Talebim Reddedildi

Kürşat

Enza Home

27 Ekim 2025 19:34

3.237

05.10.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Bayrampaşa Form İstanbul Şubesi’nden 2 adet Paloma üçlü koltuk takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde bazı bölgelerinde çizikler, sırt kısmında gözle görülür dikiş hataları ve oturma kısmında kumaş içi bollaşma olduğunu fark ettim. Sıfır ürün olmasına ...