Enza Home Teslimat Gecikmesi: Düğün Öncesi Büyük Hayal Kırıklığı

08.08.2025 tarihinde Enza Home Gaziosmanpaşa şubesinden Paloma adlı ürünü 90.000 TL bedelle satın aldım. Satış sırasında tarafıma 4-6 hafta içerisinde teslimat yapılacağı taahhüt edildi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Defalarca kez mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnızca “üretim aşamasında” olduğu ve en kısa sürede teslim edileceği yönünde oyalayıcı yanıtlar aldım. Hiçbir şekilde net bir teslimat tarihi verilmedi ve herhangi bir telafi önerisi sunulmadı.

Teslimatın gecikmesi nedeniyle düğün tarihime çok kısa bir süre kaldı ve bu durum manevi olarak ciddi stres yaşamama sebep oldu. Böyle büyük ve kurumsal bir firmadan daha profesyonel bir yaklaşım beklerdim.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ürünlerimin ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 1104838333.