Enza Home’da Yatak Teslimi Aylardır Gecikiyor Ve Güvenim Sarsıldı

Enza Home benim için tam anlamıyla pişmanlık demektir. Ankara Çankaya şubesinden yatak siparişi verdim ancak ürünüm yaklaşık bir aydır teslim edilmedi. Teslimat tarihinde herhangi bir net bilgi verilmediği gibi süreç uzadıkça mağduriyetim de artıyor.

Bu süre içinde mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde teslimatı yapan şirketin değiştiği söylendi, ancak buna rağmen hala somut bir adım atılmadı. Ne zaman Enza Home’dan bir alışveriş yapsam teslimatlar sürekli geç kalıyor. Benden aylarca taksitlerini almalarına rağmen ürünü zamanında teslim etmiyorlar. Daha önce Enza Home’dan aldığım bir üründe de teslimatın yaklaşık üç ay geciktiğini deneyimlemiştim, şimdi benzer bir sorunla tekrar karşılaşıyorum ve artık bu durum kabul edilemez hale geldi.

Ürünümün en kısa sürede, net bir tarih verilerek teslim edilmesini ve yaşadığım tekrar eden mağduriyetin dikkate alınarak sürecimin öncelikli olarak çözülmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bunun Enza Home’dan son alışverişim olduğunu, bir daha asla Enza Home’u tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.