to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık tarihinde Enza Home Online üzerinden bir yemek masası siparişi verdim. Aynı gün ürünün kargoya verildiğine dair mail aldım ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Isparta Eğirdir olmasına rağmen siparişimin nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte Enza Home müşteri hizmetlerini üç kez telefonla aradım. Her aramamda ürünün depodan çıktığı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Siparişimin akıbeti bir aydır belirsiz ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Sipariş numaram 3106974074811624’tür.
Siparişimin nerede olduğunun ivedilikle tespit edilmesini, ürünün gecikmeksizin tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Enza Home tarafından uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum. Online satış sistemlerinin müşteriyi bu şekilde belirsizlikte bırakmamasını ve sürecin şeffaf, bilgilendirici bir biçimde yönetilmesini bekliyorum.
11 Ağustos 2025 akşamı İstanbul Esenyurt Enza Home mağazasından 1104608302 sipariş numarasıyla karyola ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 41 bin TL’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Satın alma sırasında karyolanın fabrika çıkış tarihi olarak 2 Eylül 2025 tarihi verildi. Ancak daha...
31 Temmuz tarihinde Enza Home resmi internet sitesinden masa siparişi verdim. Siparişim halen tarafıma teslim edilmediği halde, sistemde 2 Ağustos tarihinde ürünün teslim edildiği gözüküyor. Ayrıca 2 Ağustos teslimat tarihi pazar gününe denk geliyor, o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş n...
18.08.2025 tarihinde Enza Home’un Ankara Altındağ Önder Mahallesi Siteler Karacakaya Caddesi No:170 adresindeki mağazasından, sipariş numarası 1104760984 ile 6 adet sandalye, 1 adet yemek masası ve 1 adet konsol satın aldım. Toplamda 69.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler garanti...
20.10.2025 tarihinde Enza Home’dan 1105064689 ve 1105043623 numaralı siparişlerle bir koltuk ve açılır masa satın aldım. Siparişlerim Sazlıdere Köyü Ova Mevkii Keşan/Edirne adresine teslim edilecekti. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim halen teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesiy...
Bu şikayeti yazıyorum ki eğer Enza Home'dan online alışveriş yapmayı Düşünüyorsanız lütfen okuyun Enza Home internet sitesinden Valdera model yemek masasını 13 Kasım tarihinde 12.064 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Siparişimi oluşturduğumda teslimat süresi 4–6 hafta olarak görünüyordu, ben d...
Yorumlar