to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Enza Home mağazasından Temmuz 2025’te Paloma köşe takımı ve 2 adet berjer satın aldım. Kumaş seçimi sırasında defalarca evde kedilerimizin olduğunu belirtmemize rağmen, bize kedilerin çok kolay zarar verebileceği kumaşlar gösterildi ve bu yönlendirme nedeniyle yanlış kumaş seçimi yaptık. Şu an seçilen bu kumaş yüzünden koltukları rahatça kullanamıyorum.
Ayrıca teslimat süreci de oldukça problemliydi. Sözleşmede yer alan tarihten çok daha geç, 22 Ekim’de teslimat yapıldı. Telefonda bize net teslimat tarihi verildiği halde, başka bir görüşmede kumaşların hâlâ gemide olduğu söylendi ve bu çelişkili bilgiler nedeniyle süreç boyunca mağdur olduk. Hem satış aşamasında hem de teslimat sürecinde Enza Home süreci son derece kötü yönetti.
Ben, kedili bir ev için uygun olmayan bu yanlış yönlendirilmiş kumaş seçimi ve yaşanan teslimat gecikmesi nedeniyle ürünlerimde kumaş değişimi, ürün değişimi veya iade gibi çözümler sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28 Ocak’ta Adana Seyhan’daki Enza Home mağazasından ikili koltuk satın aldım. Satış esnasında bana 45 günlük bir teslimat süresi verildi; ancak süre dolduğunda ürün teslim edilmediği için mağazayı aradım. Görevli, koltuğun kumaşının yurt dışından geldiğini ve bu nedenle üretimin geciktiğini söyleyer...
19.02.2026 tarihinde Enza Mobilya’dan salonum için koltuk, masa, sandalye ve TV ünitesi satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 1105938441’dir. Masa, sandalye ve TV ünitesi 04.04.2026 tarihinde teslim edildi ancak gelen masa hasarlı olduğu için iade talebinde bulundum. Gelen eksper ürünü ince...
Elazığ Enza Home bayisinden, görseldeki satış sözleşmesine göre satın alınan ürünlerin taahhüt edilen teslim süresi 10-12 haftadır. Sözleşme düzenleme tarihi 21.01.2025 olup, 10-12 haftalık süre 2025 yılının Nisan ayının 3. veya 4. haftasında dolmaktadır. Söz konusu mağaza, tarafımızca Nisan ayında ...
Mart 2025’te Enza Home Çanakkale Merkez’den Polomo 3’lü koltuk ve berjer aldım. Ürünleri aldıktan sadece 1 ay sonra kumaşlarda ciddi pamuklanma başladı ve hemen mağazayla iletişime geçtim. Garanti kapsamında işlem yapılacağı söylendi, ancak ekiplerin gelmesi için 1 ay bekledim. Geldiklerinde hem 3’l...
25.08.2025 tarihinde Gaziantep Karataş Enza Home mağazasından açılır masa, 2 adet üçlü koltuk, 2 adet berjer, 6 sandalye, konsol ve ayna siparişi verdim. Teslimat için 10.09.2025 tarihi söz verildi; ancak 7 gün gecikmeyle, 16.09.2025’te ürünler geldi. Fakat teslimatta konsol getirilmedi, iki üçlü ko...
Yorumlar