Enza Home ve Logismart Beni Mağdur Etti

1 Nisan 2023'te İzmir Karabağlar Enza Home'dan almış olduğum berta 3'lü yataklı koltuk takımım 13 Haziran 2023't elime ulaştı, fakat koltuklarımın birisi yırtıktı. Her yere şikayet etmemin üzerine t** hanım benimle iletişime geçti ve bayramda mağdur olmamam adına koltuğu bayramdan sonra değiştireceklerini söyledi. Bugün yani 27 Temmuz 2023 tarihinde 15.47'te yeni koltuğun teslimatı yapıldı. Logismart tarafından evime gönderilen ekip yeni koltuğu kurdu fakat eski koltuğu teslim almayacaklarını söyleyip bizden habersiz evden ayrıldılar.

Zaten küçük olan salonumda üst üste bir sürü koltuk oldu. Firmadan geri arandığımda bugün hiçbir şekilde ekip gönderilemeyeceğini, yarın veya cumartesi teslim alacaklarını söylediler. Ekibin habersiz ayrıldığını söylediğimizde ise ekip 2 kişiden birinin hastalandığını ve hatta tek kişi olarak geldiklerini firmaya söylemişler. Bu kesinlikle yalandır. Evimin her yerinde güvenlik kamerası mevcuttur, elimde kanıtım vardır.

08505323064 numarası üzerinden asla mağduriyetim kabul edilmemiş olup, koltuğu koyacak yerim olmasından dolayı depoya indireceğimi söylediğimde ürünün geri alımına müsaade edilmeyeceğini söylendi. 1 Nisan'da aldığım koltuklarımdan hala uğraşıyorum, hala mağdurum. Bu iki firmadan da sonuna kadar şikayetçiyim.

Not: Bizimle tek ilgilenen kişi olan ve soyadını bilmediğim t** hanım'a çok teşekkür ederim.