Enza Home Ürün Teslimindeki Gecikme Ve Acil Çözüm Talebi

Hatay Dörtyol Enza Home mağazasından 11 Kasım tarihinde birden fazla ürün satın aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş numaram 1105109415’tir. Satın alma aşamasında ürünlerin 40 iş günü içinde teslim edileceği özellikle belirtildi, fakat bu süre dolmasına rağmen teslimat yapılmadı ve şu an için ne zaman teslim edileceğine dair net bir tarih de verilmiyor.

Ben askerî personelim ve doğuya tayinim çıktı. Evde 2 kızım var, oturacak koltukları yok, çocukların yatağı yok, bu nedenle gerçekten çok mağdur olduk. Ayrıca 85 yaşında annem yanıma gelecek, bel fıtığı var ve evde oturacak koltuk olmaması sağlık açısından da ciddi bir sorun oluşturuyor.

Tüm bu sebeplerle, Enza Home’dan ürünlerimin acilen, daha fazla gecikme olmadan ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini, ayrıca yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.