Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enza Home Ürün Değişim İsteği Ve Teslimat Gecikmesi

Enza Home Ürün Değişim İsteği Ve Teslimat Gecikmesi
profile
08 Mayıs 12:50
104

Ocak 2026 tarihinde Enza Home Bahçelievler şubesinden satın aldığımız mobilyalarımız, 12.03.2026 tarihinde geç de olsa teslim edilmiştir. Teslimat sırasında Terra Köşe ürününün alt taban kumaşının yırtık ve gövdesinin hasarlı olduğu tespit edilmiştir. Defalarca aramamıza ve yüz yüze görüşmemize rağmen, süreci "bakım-onarım" olarak kaydedip bizi aylardır oyalayan şubeye ayrıca "teşekkür ediyoruz" :). Bu kadar ilgisiz ve sattığı malın arkasında durmayan bir işletme daha görmedik.

12.03.2026 (Teslimat Günü) : Ürün teslim edilirken kusurlar saptanmış ve 105835 arşiv numaralı "Ürün Teslim Formu" üzerine kurulum ekibi tarafından bizzat "Terra 2 Köşe Gövde hasarlı. Değişim olacak." notu düşülmüştür.

Ocak ayında parasını ödediğimiz ürünü Mayıs ayına gelmemize rağmen hala sağlam bir şekilde kullanamıyoruz. Firma, tutanakta yer alan kendi beyanı olan "Değişim" sözünü tutmamakta ve süreci onarım teklifleriyle uzatmaya devam etmektedir.

Sıfır aldığımız ve kusuru tutanakla sabit olan ürünün, yasal haklarımız gereği ayıpsız misli ile (yenisiyle) değişimini talep ediyoruz. Kurumsal bir marka olan Enza Home'un, kendi resmi formuna düştüğü şerhin arkasında durmasını bekliyoruz.
Oluşturduğumuz kayıt numaramız:80875215

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Hatası Nedeniyle Masa Çatladı Ve Zemin Zarar Gördü, Çözüm Bekliyorum

profile
20 Nisan 17:00
248
Kurulum Hatası Nedeniyle Masa Çatladı Ve Zemin Zarar Gördü, Çözüm Bekliyorum
Kurulum Hatası Nedeniyle Masa Çatladı Ve Zemin Zarar Gördü, Çözüm Bekliyorum
Kurulum Hatası Nedeniyle Masa Çatladı Ve Zemin Zarar Gördü, Çözüm Bekliyorum
Kurulum Hatası Nedeniyle Masa Çatladı Ve Zemin Zarar Gördü, Çözüm Bekliyorum
+1
1
Go Se sonuçtan hiç memnun değil

İki Ay Süren Mağduriyet: Hasarlı Ürün Teslimatı, Gecikme Ve Kaba Tutum

profile
27 Nisan 14:39
451
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

3,5 Aylık Gecikme Ve Hasarlı Yatak Odası Takımıyla Karşılaştığımız Mağduriyet

profile
Büşra
19 Nisan 00:04
531
1
Tülin sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Koltuk Değişimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
13 Nisan 14:13
848
Ayıplı Koltuk Değişimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ayıplı Koltuk Değişimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
ayipli-koltuk-degisimi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-5.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Enza Home Kategorileri