to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Çukurova Dr. S**** A**** Bulvarı’nda bulunan Enza Home mağazasından 4 Ekim tarihinde mini L koltuk, 3 kapaklı dolap ve Yataş marka 100x200 ebatlarında yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Ödemenin yarısını peşin, kalan yarısını ise ürünler teslim edildikten sonra ödemek üzere anlaştık. Bana ürünlerin 4 ila 6 hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan 8 hafta, yani yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerimin hiçbiri teslim edilmedi.
Bu süre boyunca defalarca firmayla iletişime geçmeye çalıştım. 0533********62 numaralı danışmanı aradığımda telefonu yüzüme kapattı ve sonrasında telefonlarıma hiç cevap vermedi. Firmaya ait 0322 323 35 35 numaralı telefonu da defalarca aradım. En son mağazanın müdürüyle görüştüm ve bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak hâlâ kimse geri dönüş yapmadı. Her aradığımda ise “Sisteme bakıyoruz, gelmesi gerekiyordu, depo sayımı var” gibi çeşitli bahaneler dışında somut bir bilgi verilmedi.
Verilen teslim süresinin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerimin teslim edilmemesi ve iletişimde bu kadar ciddiyetsiz davranılması nedeniyle mağdur oldum ve firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Bu nedenle, ödediğim peşinat da dahil olmak üzere yaptığım ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum.
20.12.2025 tarihinde Şanlıurfa Enza Home şubesinden Parma köşe takımı satın aldım. Ürün teslim edildikten sadece 2 gün sonra köşe takımından sesler gelmeye başladı. Değişim talebiyle şikayet oluşturduğumda, değişimden önce ürünü görmeleri gerektiği söylendi ve yaklaşık 20 gün sonra servis geldi. Ser...
Enza Home Gaziemir mağazasından Mayfair Line model bir koltuk satın aldım ve ürün 27 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi. Zaten satın alma ve teslimat süreci oldukça sancılı geçmişti, ancak asıl sorun koltuğun arka yastıklarının eksik ve hatalı gönderilmiş olması oldu. Arka yastıklardan biri yan yas...
Yeni evliyim, evimdeki tüm eşyaları Enza Home’dan aldım. Pendik’teki Enza Home mağazasından Eylül ayında Berta ve Hera model koltuk takımlarını satın aldım. Ancak koltuklar daha 1 ay dolmadan, düğünüm sonrasında Ekim ayında kullanmaya başlamamla birlikte her iki koltuk takımında da belirgin potlukla...
Enza Home Yataş Yakacık mağazasından 13.07.2025 tarihinde toplam 112.000 TL ödeyerek iki adet üçlü koltuk, yemek masası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin ilk teslimatı 12.09.2025 tarihinde yapıldı. Ancak gelen ilk koltuklar defolu çıktı ve kullanılan malzemeler mağazada gördüğüm teşhir ürü...
14.12.2025 tarihinde Bahçelievler Enza satış mağazasından 1105621486 sipariş numaralı 1 adet Bold köşe koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 2 ay içerisinde teslim edileceği tarafıma açıkça belirtildi, ödemeyi ise bir kısmını peşin, kalanını kredi kartına taksit olacak şekilde gerçe...
Yorumlar