to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Praga Masa Sorunu
2020 yılında Enza Home'dan satın almış olduğum Praga masa 3 yıl sonunda orta kısmı içe doğru eğildi. Çağrı merkeziyle görüştüm servise yönlendirdiler. 2700 TL fiyat verildi+ 300 TL servisin geliş ücreti. Tüm evimdeki mobilyalar Enza Home'dan olmasına ve sıkıntı yaşamamamıza rağmen masadaki bu durum bizleri üzdü. Diğer markalara göre ekstra para vererek Enza'dan satın almamıza rağmen ve kullanıcı hatamız olmamasına rağmen garanti süresi dolduğu için ücretsiz değişim yapılmayacağı söylendi. Bununla ilgili şikayet bile oluşturulmadı. 2700 TL karşılığında masanın üst kısmının iyileştirilmiş formuyla değiştirileceği söylendi. Madem Praga masada sıkıntı var ve bu modeli iyileştirdiniz benim talebim neden karşılanmıyor? Demek ki modelde bir teknik fabrikasyon hatası olmuş ki güncelleme yapmışsınız! Ailem ve kendi evimde mobilyalarının tümü Enza'dan olan biri için beni hayal kırıklığına uğrattınız. Bu konuda acil yapıcı bir çözüm bekliyorum!
Aynı sorun ve düşünceye sahibim, Ayıplı ürün statüsünde bence ama Enza'nın umurumda değil ürünü sattı parayı aldı garanti süresi bitti diye bir şey mi olur süre bitmeden eğilme başladı belki ama insan o gözle bakamıyor sonuçta masanın ortası çukurlaşır mı? Sonra fark edildi diye bir şey yapamıyor Muş Şimdi masanın dayanıklısı varsa demek ki bize dayanıksız olanı sattınız öyle mi bu yapı ve kafada işler yürüyor ya ona yanarım.