Enza Home Mobesko Şubesindeki Berjer Kumaş Değişimi İçin Net Tarih Talebi

Enza Home’dan Mobesko şubesinden almış olduğum berjerle ilgili yaklaşık 1 yıldır sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 ay önce, 2026 Şubat ayında yetkili servisle iletişime geçtim. Servis, berjerde yaşadığım problem için kumaş değişimi yapılacağını söyleyerek kayıt oluşturdu ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı.

Ben tekrar arayıp durumu sorduğumda ise yalnızca başka bir zaman gelineceği söylendi, fakat net bir tarih verilmedi ve hâlâ gelen giden yok. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum, hem ürünüm sorunlu şekilde duruyor hem de verilen sözler tutulmuyor.

Berjerimin kumaş değişimi işleminin artık daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma net bir tarih verilerek açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.