to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Kalitesiz Ve Hasarlı Ürün Teslimi
Enza Mobilya'dan 10.08.2024 tarihinde Grace Köşe Koltuk takımı aldım. Hizmet Kodu: 01619161
Ödememi peşin yaptım.
Ürünün 1 ay içinde teslim edileceğini söylediler. Teslim gerçekleşmesi için yaptığım uğraşı söylemiyorum bile.
Ürünüm bugün (19.09.2024) tarihinde teslim edildi ve kurulumu yapıldı. (Ben ürünün kurulumunu ve teslimatını kabul etmediğimi bildirdiğim halde! )
Ürünün her yeri hasarlı! Komple değişim gerçekleşmesi gereken bir ürün!
Böyle bir kalitesiz ve hatalı ürün nasıl fabrikadan teslim edilebilir!
Kurulumu yapan arkadaşların da tutanak tutmamak için verdikleri inat da ayrı!
İvedi olarak ürünümle ilgili araştırma yapılmasını, ve değişim işleminin acil ve ivedi bir şekilde tamamlanmasını bekliyorum!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Dün öğle saatlerinde müşteri hizmetlerinizden ilettiğim şikayetime hala cevap gelmedi! Böyle bir süreç takipsizliği olmaz! Sanki suçlu benim gibi işlem görüyoruz!
Satın aldığım mağaza ile iletişime geçtiğimde 15 iş günü expert bekleme süresi olduğunu söyledi. Hatanın fabrika çıkışlı olduğu ortada iken 15 gün bekleme süresini kabul etmiyorum. Koltuk takımı salonumu kaplamaktan başka bir iş görmüyor. İvedi olarak işlemlerin tamamlanmasını bekliyorum.
Aradan 3 gün geçti hala bir çözüm sunmadılar, Haber vermediler.
22 Ekim 2024! Hala ürünümün değişimi yapılmadı! Ne zaman teslim edilecek bilgi bile alamıyorum!
