Enza Home Enza 2 Kez Hatalı Teslimat Şikayeti

Enza Home Cemil Topuzlu mağazasından 31 Ocak 2024 tarihinde teşhirde yer alan Mayfair L koltuğu birebir istediğimizi belirterek sipariş verdik. Ancak alışveriş deneyimimiz maalesef beklediğimiz gibi olmadı.
İlk olarak, 8 hafta bekledikten sonra 1 Nisan 2024 tarihinde gelen siparişte fark ettik ki çalıştırdıkları satış yetkilisi farklı ve kalitesiz bir kumaş seçimi yapmış ve ödediğimiz paraya karşılık beklentimizi karşılamayan bir kumaşla ürün teslim edildi. Değişim sürecini başlatarak bir 6 hafta daha bekledik ve bu sefer de 2'li modülün hatalı kolla geldiği başka bir teslimat 18 Mayıs 2024 tarihinde yapıldı.
Bu olumsuz deneyimlerin ardından yapılan açıklama, depoda yanlış barkodlama yapıldığı şeklindeydi.
Umarım Temmuz ayında doğru koltuk takımı elimize ulaşır ve bu sefer farklı bir modelin 2'li koltuğunu göndermezler. Satış temsilcisinden depolama sürecine kadar yaşanan olumsuzluklar nedeniyle firma hakkında mağduriyetimizi ifade etmek durumundayız.