to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Berta Koltuk Takımında Gıcırdama Mevcut
Enza Home'den 1sene önce aldığımız 8 aydır kullandığımız berta koltuk takımını gıcırdama şikayeti ile servise gönderdik. İskeletinde sorun olduğunu ve koltukta çökme olduğunu söylediler değişim istedik fakat kabul etmediler. Onarım dendi. Ve koltuğu servis ile onarıma götürdüler. Koltuğum servisten geldiğinde bir sorunu yoktu fakat 10 gün geçmesine rağmen yine aynı sorun başladı gıcırdıyor ve ses çıkartıyor. Aynı sorun diğer üçlü koltukta da çıktı. Tüm evimi Enza Home'den dizdim. Bu kadar kalitesiz bir ürünü sattıkları için hakkımı helal etmiyorum az para da değil üstelik. Tüm haklarımı kullanacağım koltuğun iade veya değişim olması için elimden geleni yapacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım. Gerçekten çok çok pişmanım yeni evliyim misafir ağırlamaya utanıyorum sanki koltuklar 20 yıllık gibi gıcır gıcır ses çıkartıyor
Gelişme
Enza Home marka koltuk takımı mı gıcırdama ve oturum yerlerinde çökme şikayeti ile 10.07.2024 tarihinde servise yolladım. 20.08.2024 tarihinde koltuğum servisten geldi fakat sorun devam etmekte. Bildiğiniz 1 ay boyunca koltuğu serviste bekletmişler. Ben ne böyle bir firma gördüm ne duydum verdiğim para haram olsun. 1 senelik ürün bunlar yazık günah. Enza Home tarafından ayıplı mal satılıyor ürün servise gidiyor fakat tamir olmadan geri geliyor. Kimseye tavsiye etmiyorum paranızı çöpe ağmak istiyorsanız Enza Home yi tercih edebilirsiniz. Müşteri hizmetlerini arıyorum dalga geçer gibi tekrar servis kaydı açalım diyorlar. Ya bu ürün ayıplı servise gidiyor geliyor hiçbir sonuç alamıyorum. Ürünün değişimini istiyorum aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Ürünün iadesi veya değişimi olana kadar elimden ne geliyorsa yapacağım. Aynı zamanda ürün servis kaydını görsellere ekledim. Servisten getiren arkadaşımda notu var üstünde sorunun devam ettiği ile alakalı
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Enza Home marka koltuk takımı mı gıcırdama ve oturum yerlerinde çökme şikayeti ile 10.07.2024 tarihinde servise yolladım. 20.08.2024 tarihinde koltuğum servisten geldi fakat sorun devam etmekte. Bildiğiniz 1 ay boyunca koltuğu serviste bekletmişler. Ben ne böyle bir firma gördüm ne duydum verdiğim para haram olsun. 1 senelik ürün bunlar yazık günah. Enza Home tarafından ayıplı mal satılıyor ürün servise gidiyor fakat tamir olmadan geri geliyor. Kimseye tavsiye etmiyorum paranızı çöpe ağmak istiyorsanız Enza Home yi tercih edebilirsiniz. Müşteri hizmetlerini arıyorum dalga geçer gibi tekrar servis kaydı açalım diyorlar. Ya bu ürün ayıplı servise gidiyor geliyor hiçbir sonuç alamıyorum. Ürünün değişimini istiyorum aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Ürünün iadesi veya değişimi olana kadar elimden ne geliyorsa yapacağım. Aynı zamanda ürün servis kaydını görsellere ekledim. Servisten getiren arkadaşımda notu var üstünde sorunun devam ettiği ile alakalı
