Enza Berta Koltuk Ve Puf: İlk Günden Kusurlu!

Enza berta üçlü koltuk ve puf satın aldım, ilk günden beri oturup kalkarken iskeletinden ses geliyor ve kumaşı şimdiden bollaşmaya başladı. Ayrıca pufun da ayaklarında denge problemi var sürekli sallanıyor. İade için servisle görüştüm ama sadece "inceleniyor" diye bilgi veriliyor. Tüm görüşmelerin SMS bilgisi ve ses kayıtları güvenlik amaçlı olarak tarafımca kayıt altındadır. Koltuk Fatura Tarihi: 28 Ekim 2024. Parasını nakit ödediğim ürün ilk günden kusurlu çıktı ve 1 aydır bu durum çözülemiyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
1 aya yakın süredir bekledim bugün geri dönüş yapıldı videoda rahatlıkla duyulan anormal seslere rağmen değişim yapılmayacağını söylediler. Hakem Heyeti'ne başvuracağım. 1 ay bile olmayan ürüne sundukları öneri "tamir ettirelim" inanılmaz bir rahatlık ayıplı ürünü kabul edip para iadesini kabul etmiyorlar.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıldı, tüm süreci aktaracağım bu süreçte başka herhangi bir vatandaşımız daha mağduriyet yaşamasın. Bilgilendirmeleri aktaracağım.




















Bizde aynı koltuk takımından aldık1 ay oldu geldiğinden beri aynı sorun bizde de var bir sonuç alabildiniz mi?