Eksik Baza Ve Başlık Teslimatı İçin Acil Müdahale Talebi

Enza Home’dan yatak odası takımı satın aldım. Sonrasında Logismart İzmir tarafından aranarak ürünlerin eksiksiz şekilde hazır olduğu ve teslim edileceği bilgisi verildi. 13 Şubat günü teslimat yapıldığında ise takımın baza ve başlık kısmının eksik olduğunu gördük.

Durumu ilettiğimizde, eksik olan baza ve başlığın ertesi gün hazır olacağı ve 16 Ocak Pazartesi günü tarafımıza teslim edileceği söylendi. Ancak 16 Ocak günü herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. 17 Ocak günü ise saat 09.00–12.00 arasında ürünlerin teslim edileceğine dair SMS aldım, buna rağmen şu an 17 Ocak saat 17.00 olmasına karşın ne Logismart’tan ne de Enza Home sevkiyatından gelen oldu.

Teslimatla ilgili verilen hiçbir söz tutulmadığı gibi, Logismart veya Enza sevkiyatına ait hiçbir telefon numarasına da ulaşamıyorum. Bu nedenle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Enza Home sipariş numaram 012520, Logismart sipariş numaram ise 1104794891’dir.

Eksik olan baza ve başlığın, daha fazla mağduriyet yaşamamam için Enza Home ve Logismart İzmir tarafından acilen ve net bir planlama yapılarak teslim edilmesini talep ediyorum.