to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım’da Enza Home İzmir Gaziemir şubesinden koltuk takımı ve yatak satın aldım, teslimat tarihi olarak 08 Aralık verilmişti. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de teslimat süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hem çağrı merkezini hem de ürünü aldığım mağazayı defalarca aramama rağmen kimse net bir açıklama yapmıyor, geri dönüş yapılacağı söylenip telefonlarım yanıtsız bırakılıyor. Taksitlerini ödediğim ürünleri hâlâ kullanamıyorum ve bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım, mağdur oldum.
Ürünlerimin siparişinin iptal edilmesini, ödediğim bedelin iadesini ve bu yaklaşık bir aylık süreçte yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetimin tazmin edilmesini talep ediyorum.
27 Haziran’da Ankara Enza Home city şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ve ödemenin tamamını yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi, hatta henüz üretime bile alınmamış ...
26.06.2025 tarihinde Enza Home Gaziosmanpaşa şubesinden Perge model bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde tahmini teslim tarihi 15.08.2025 olarak belirtilmişti. Ancak teslim tarihi geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı. Firmayı aradığımda teslimatın Eylül sonuna erteleneceği...
İzmir Gaziemir Enza Home mağazasından aldığımız koltuk ve yatak odası takımları, 70 günden fazla zaman geçmesine rağmen teslim edilmedi. Satarken 40-45 günde teslim edileceğini söyleyip sözleşmeye yazan mağaza çalışanları, aradığımızda telefonu açma gereğini bile duymuyorlar. Müşteri hizmetleri ayrı...
11 Haziran’da İzmir Bornova Enza Home şubesinden yatak odası ve koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin 8 Temmuz’da teslim edileceği sözleşmede yazıyordu, ancak garanti olsun diye 20 Temmuz’a uzatmamı istediler. 20 Temmuz’da arandığımda baza başlığının kırık olduğu ve 26 Temmuz’da teslim edileceği söyl...
15 Mart tarihinde Gaziemir Enza Home'dan alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünlerdeki en önemli kriteri teslim edilecek tarihti. Öncelikle satın alma süresine kadar her şey normaldi. Bana yatış yapan İ***** hanım ürünleri belirtilen tarihlerde teslim edilmemesi durumda ürünleri satın almayacağımı bel...
Yorumlar