Düğün Öncesi Mobilya Teslimatının Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

30.12.2025 tarihinde Ankara Siteler Enza Home (Rotagrup Yapı Malz. İnş. Mob. Tic. A. Ş.) şubesinden, 2500000904 evrak numaralı satış sözleşmesi ile evlilik hazırlığım için mobilya alışverişi yaptım. Almış olduğum ürünlerden yatak odası grubu ve yatak zamanında teslim edildi, teslim edilmeyen köşe takımı ve şifonyer gibi ürünlerin toplam bedeli ise yaklaşık 150 bin TL’dir. 30 Ocak 2026 tarihinde düğünümün gerçekleşeceğini özellikle belirttim ve ürünlerin aciliyeti konusunda mağazayı defalarca uyardım. Buna rağmen sözleşmede tahmini teslim tarihi 11.02.2026 olarak yazıldı ve bu tarihe kadar dahi ürünlerimin önemli bir kısmı hala teslim edilmedi.

Teslim edilmeyen ürünler arasında Bold dinlenme modül sağ, Bold kolçaksız tekli modül, Bold 3'lü modül sol, Bold puf ve Hera şifonyer bulunmaktadır. Düğün tarihimin üzerinden haftalar geçmesine rağmen, oturma grubumun ve evimin tamamlayıcı parçalarının hâlâ elime ulaşmamış olması hem beni hem de ailemi ciddi şekilde mağdur etmiştir. Bu durum, yaptığım alışverişin amacını ve ürünlerin kullanım zamanlamasını tamamen boşa çıkarmıştır.

Son bir aydır neredeyse iki günde bir mağazayı ve ilgili birimleri aramamıza rağmen, her seferinde farklı bir kişiyle görüştük ve her defasında farklı, net olmayan bilgiler verildi. Son aramalarımızda ürünlerin henüz fabrikadan çıkmadığı, bayrama denk geldiği ve konuşma tarzlarına bakılırsa en az iki üç hafta daha beklememiz gerekeceği ima edildi. Başta markanın kurumsallığına güvenerek yaptığım bu alışveriş, şu anda ciddi bir pişmanlığa dönüşmüş durumdadır.

Eşyalarımın düğün öncesinde teslim edilmemesi nedeniyle zaten telafisi mümkün olmayan bir zaman kaybı yaşadım. Artık en kısa sürede, herhangi bir bahane veya ek oyalama olmadan, eksik tüm ürünlerimin acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.