to read complaints and reviews, or file yours. 
21.06.2025 tarihinde Elazığ Enza Home mağazasından Verena 3’lü yatılı koltuk (2 adet) ve Berta berjer (1 adet) olmak üzere toplam 66.900 TL tutarında ürün aldım ve ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Teslimat tarihi olarak en geç 20.08.2025 tarihi belirtildi. Özellikle mağaza görevlisine 30.08.2025’te düğünüm olduğunu, ürünlerin en geç 20.08.2025’te teslim edilmesi gerektiğini defalarca belirttim. Mağaza görevlisi de bu tarihte teslimatın kesin olacağını ve tüm sorumluluğu alacağını söyledi.
Teslimat tarihinden bir hafta önce aradığımda herhangi bir sorun olmadığı ve ürünlerin zamanında teslim edileceği söylendi. Ancak, ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi. Hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşadım. Daha sonra eylül ayının ikinci haftasında teslim edileceği söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı.
Defalarca mağazayı ve genel merkezi aradım, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve genel merkezden de herhangi bir geri dönüş alamadım. Yeni evli biri olarak bu süreçte ciddi sıkıntılar yaşadım. Ürünlerimin en geç 1 hafta içinde teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Teslimat adresim: Kültür Mahallesi General H**** T**** Caddesi No:84/3 Merkez/Elazığ’dır.
06.07.2025 tarihinde Enza Home Siteler şubesinden 21 parça ürün satın aldım. Teslimat tarihi olarak 20.08.2025, kurulum tarihi ise 01.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak kurulum tarihi önce 09.09.2025’e ertelendi, ardından 10.09.2025’te sadece 12 parça ürünüm teslim edildi. Teslim edilen ürünlerden...
03.07.2025 tarihinde Ankara Mevlana Bulvarı 184 adresindeki T******* Mobilya Enza Home mağazasından koltuk takımı ve TV sehpası siparişi verdik. En geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. 08.08.2025 tarihinde arandık ve ürünlerin 11.08.2025 Pazartesi günü teslim edileceği belirtildi. Biz de buna ...
21 Eylül 2025 tarihinde Çengelköy Enza Home mağazasından Berta 3’lü koltuk takımı satın aldım. 22 Eylül’de ise ilk ödemeyi yaptığım kredi kartımdan işlemi iptal ettirip, farklı bir kredi kartımdan tekrar ödeme yaptım. Ancak mağaza çalışanları iptal işlemini kendilerinin gerçekleştireceğini ve beklem...
04.05.2025 tarihinde Libadiye Enza Home'dan 2 adet Paloma berjer ve 2 adet Hera üçlü koltuk satın aldım. Teslimat tarihinin 15 Haziran ile 25 Haziran arasında olacağı söylendi. 25 Haziran'da Enza Home müşteri hizmetlerini aradığımda, kumaşta problem olduğu ve teslimatın 17 Temmuz'da yapılacağı bil...
24.08.2025 tarihinde Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi, 1988. Sk No:32/1, Esenyurt / İstanbul adresindeki Enza Home mağazasından 0157973 ve 01449396 ürün kodlu köşe koltuk ve berjer dahil olmak üzere toplam 67.000 TL tutarında, kredi kartı taksitle bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki sandalye ve TV ...
Yorumlar