Enza Home Teslimat Gecikmesiyle Mağduriyet Yaşadım

04.05.2025 tarihinde Libadiye Enza Home'dan 2 adet Paloma berjer ve 2 adet Hera üçlü koltuk satın aldım. Teslimat tarihinin 15 Haziran ile 25 Haziran arasında olacağı söylendi. 

25 Haziran'da Enza Home müşteri hizmetlerini aradığımda, kumaşta problem olduğu ve teslimatın 17 Temmuz'da yapılacağı bilgisini aldım. Ben aramasaydım bu bilgi bana iletilmeyecekti. Müşteri hizmetlerine evde koltuk olmadığını, yerde oturduğumu ilettim. Diğer 2 berjer ve 1 Hera koltuğun üretiminin bittiğini söylediler. Rica ederek üretimi biten koltukların gönderilmesini istedim, bekleyip geri dönüş yapacaklarını söylediler. Sonrasında, 3 adet üretimi biten koltuğun 27.06.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. 3 kez arayarak teyit aldım, kesin gelecekler dediler fakat ne zaman geleceklerini belirtmediler. Gelmeden 1 saat önce arayacaklarını söylediler. Akşam 7'ye kadar çalıştıklarını, listede adımın olduğunu belirttiler fakat kimse gelmedi. Aradığımda nakliye kısmına adımın bile verilmediğini öğrendim. 

Paramla rezil olmak deyimini Enza Home ile yaşadım. Verdikleri sözlerin arkasında durmuyorlar. Satış sırasında her şey güzel, ancak satın aldıktan sonra kimse ilgilenmiyor. Evde yerde oturuyorum, yeni evlendim. Paramla mağdur oldum. Eşimle dostlarıma yerde oturuyoruz.