Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Terra Koltuk Takımının Kısa Sürede Bozulması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Ayıplı Terra Koltuk Takımının Kısa Sürede Bozulması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Ayıplı Terra Koltuk Takımının Kısa Sürede Bozulması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
profile
11 Mart 11:27
347

Enza Home İstanbul Maltepe şubenizden 11.03.2025 tarihinde Terra koltuk takımı satın aldım. Takımın 3’lü koltuğunda, daha 1 yılı yeni doldurmuş olmasına ve yoğun kullanılmamasına rağmen döşemesinde dikiş atması, yaylarından ses gelmesi ve bir kısmında çökme şeklinde ciddi deformasyonlar oluştu. Bu sorunlar yaklaşık 2–3 aydır devam ediyor.

09.03.2026 tarihinde gelen servis, koltukta yalnızca onarım yapılabileceğini, yapılacak işlemlerin ürünün orijinal halini bozmayacağını ve onarımı kabul etmediğim takdirde herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Ben ise bu kadar kısa sürede bu seviyede deforme olan bir koltuğun onarılmasını değil, ürünün ayıplı olduğunu düşünerek 3’lü koltuğun değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim ancak bu talebim kabul edilmedi.

Yeni sayılabilecek ve üstelik fazla kullanılmamış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulmasını ve tüm bu bulgulara rağmen değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Tüketici olarak yasal haklarım çerçevesinde, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için onarım yerine 3’lü koltuğumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Terra Koltuk Takımında Potluk Ve Sünger Çökmesi Sorunları Çözülmedi

profile
26 Kasım 2025 11:37
3.219
Terra Koltuk Takımında Potluk Ve Sünger Çökmesi Sorunları Çözülmedi

Koltuk Takımında Kısa Sürede Dikiş Açılması Ve Yetersiz Çözüm

profile
08 Eylül 2025 00:29
2.667

Enza Home Terra Koltuk Takımında 6 Ay İçinde Bulaşma Ve Dikiş Açılması Normal Sayıldı, Ürün Değişimi Talep Ediliyor

profile
07 Mart 10:23
1.514
Enza Home Terra Koltuk Takımında 6 Ay İçinde Bulaşma Ve Dikiş Açılması Normal Sayıldı, Ürün Değişimi Talep Ediliyor
Enza Home Terra Koltuk Takımında 6 Ay İçinde Bulaşma Ve Dikiş Açılması Normal Sayıldı, Ürün Değişimi Talep Ediliyor
+1
enza-home-terra-koltuk-takiminda-6-ay-icinde-bulasma-ve-dikis-acilmasi-normal-sayildi-urun-degisimi-talep-ediliyor-2.jpg
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Valdera Koltuk Takımında Çökme Ve Kumaş Bozulması Nedeniyle Tam Değişim Talebi

profile
Gökhan
12 Şubat 10:06
1.672
valdera-koltuk-takiminda-cokme-ve-kumas-bozulmasi-nedeniyle-tam-degisim-talebi-3.pdf
valdera-koltuk-takiminda-cokme-ve-kumas-bozulmasi-nedeniyle-tam-degisim-talebi-2.pdf
valdera-koltuk-takiminda-cokme-ve-kumas-bozulmasi-nedeniyle-tam-degisim-talebi-1.pdf

Enza Home'dan Satın Alınan Ayıplı Ürünler Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
12 Aralık 2025 13:08
1.786
Benzer Şikayet Yaz

Enza Home Kategorileri