to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
16.08.2025 tarihli Dubai-Adana aktarmalı Ajet uçuşumuzu, yaşadığımız ciddi sağlık problemi nedeniyle planlanan tarihten daha erken bir tarihte Türkiye’ye dönmek zorunda kaldık. Bu durumu aynı gün, sağlık raporumuz ve Ajet’in talep ettiği tüm belgelerle birlikte müşteri ilişkilerine ilettik. Ancak ar...
20 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun üzerinden THY'nin promosyonlu uçuşlarından İstanbul’a bilet aldım (PNR: RXY3**). Ancak iptal etmek istediğimde, 2.089,99 TL’lik bilet ücretimden yalnızca 77 TL iade edileceği belirtildi. Bu kesinti oranı bana çok yüksek geldi. İptal işlemini kabul etmediğim için açı...
18 Ağustos’ta Enuygun uygulaması üzerinden Metro Turizm’in İstanbul–Van hattı için 15 Eylül Pazartesi tarihli bir bilet aldım. Sonrasında biletimi ipt...
20 Ağustos tarihinde Enuygun üzerinden THY İstanbul-Amsterdam uçuşu için SFCZTTG7E PNR numaralı bileti, banka kartımla 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak havalimanına gittiğimde böyle bir PNR numarasına ait biletimin olmadığı söylendi. Enuygun sitesinden kontrol ettiğimde bilet görünmesine rağmen...
31 Temmuz tarihinde Enuygun.com üzerinden Özlem Diyarbakır firmasının Diyarbakır-Bodrum seferi için 3G900EK76 PNR kodlu otobüs bileti satın aldım. Ben bir vergi mükellefiyim ve KDV indirimi için biletin veya faturanın bana online olarak iletilmesi gerekiyor. Ancak Enuygun.com üzerinden bilet aldıkta...
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler"
13 Eylül gidiş, 18 Eylül dönüş olmak üzere Sabiha Gökçen – Antalya arası 3 kişilik uçak bileti almak için Enuygun.com sitesinden, telefonumla işlem yaptım. Bilet alımında tüm yolcu bilgilerini (T. C. Kimlik ve doğum tarihleri) eksiksiz girdim, kredi kartı bilgilerimi girerek 7529 TL ödeme yaptım. An...
6 gün önce Pegasus tarafından iptal edilen uçak biletimin (PNR: 12YD37) ücreti olan 11.745 TL, Enpara kredi kartı hesabıma hala iade edilmedi. Enuygun.com üzerinden yaptığım iptal işlemi sonrası, tarafıma 2 veya 3 gün içinde iadenin gerçekleşeceği bilgisi verilmişti. Ancak geçen süreye rağmen herhan...
"İadem gerçekleştirildi. Teşekkürler..."
19.08.2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden ailem (N** ve H** adına) için Söke-Ankara arası, saat 00:00 kalkışlı Başkent Turizm firmasına ait otobüs bileti (PNR: 7R004D09L) satın aldım. Bilet bedeli olarak kredi kartımla 1800₺ ödedim. Belirtilen saatte otobüs terminale gelmedi. Saat 00:40’a k...
18 Ağustos 2025 tarihinde enuygun üzerinden a jet firmasının Ankara-Hakkari uçuşu için 35bkdd PNR numaralı biletimi satın aldım. Bilet alımı sırasında ismimin bir harfi yanlış yazıldı. Bilet sahibi y** ç** d**’dır. Bu hatayı fark ettikten sonra enuygun müşteri hizmetlerini aradım. Sadece bir harfin...
19 Ağustos 2025 tarihinde, 8G004CYSE PNR kodlu İstanbul Alibeyköy Otogar’dan Aydın’a giden Gold İstanbul otobüs bileti için Enuygun.com üzerinden kredi kartı ile 1000 TL ödeme yaparak bilet aldım. Otobüsün hareket saati 00.49 olarak görünüyordu. Ancak, şoförle iletişim kurmama rağmen otobüs belirtil...
18 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Çarşamba Havalimanı’na yapacağım uçuş için Ajet’ten bilet aldım (PNR: 356LJ6). Yakın zamanda asıl tendon ameliyatı geçirdiğim ve tekerlekli sandalyeye ihtiyacım olduğu için biletimi Enuygun.com üzerinden alırken bu durumu özellikle belirttim. M...
Enuygun üzerinden hem uçak hem de otobüs bileti alırken ciddi mağduriyet yaşadım. 27 Aralık 2024 tarihinde Pegasus’tan İstanbul-Kars uçuşu için 4ewuzj PNR kodlu uçak biletimi yaklaşık 10.000₺ ödeyerek aldım. Bileti açığa almak istediğimde ek ücret kesildi, tekrar tarih değiştirmek zorunda kaldığımda...
Enuygun internet uygulaması üzerinden, Ajet Havayolları'na ait 35850C PNR numaralı, 27/08/2025 tarihli SAW-COV uçuşu için 6.547,96 TL ödeme yaptım. Yarım saat sonra bilet tarihini 20/08/2025 olarak düzeltmek istedim. Bu düzeltme nedeniyle 9.771,05 TL daha ödeme yaptım. Bugün Enuygun müşteri hizmetle...
13 Ağustos tarihinde Ajet firmasından Enuygun üzerinden satın aldığım PNR 34JSAT numaralı uçuşumun saatini değiştirmek istedim. Akşam geç saatteki uçuşumu daha erken bir saate almak için işlem yaptım. Ancak benden onay alınmadan ve detay verilmeden biletim iptal edildi, ardından yeni bilet için çok ...
18.08.2025 tarihinde, Van Gölü Seyahat firmasının Diyarbakır otogarından saat 00:30’da hareket etmesi gereken otobüsüne, enuygun.com üzerinden iki adet (RO2M193 ve HO2M193 PNR kodlu) bilet alarak toplamda 1300 TL ödeme yaptık. Varış saatimiz 07:59 olarak belirtilmişti. Ancak, şu an Diyarbakır otogar...
21 Ekim tarihli a Jet uçuşu için En Uygun web sitesinden bilet aldım ve daha sonra uçuş değişikliği yapmak istedim. Ancak, iptal koşulları ve süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Biletimi iptal etmeden doğrudan değişiklik yapmak istedim; fakat bu işlem sırasında önceki biletin hiçbir iades...
PNR 12NDE5 ile Da Nang'dan Seul'e bilet aldım, ancak biletimi iptal etmişsiniz. E-posta aşağıda kalmış, uçuş günü mail kontrol ettiğimde sizden gelen iki maile baktım. Birinde fatura düzenlenmiş (iptal olan bilete neden fatura düzenlersiniz), diğerinde ise bileti iptal etmişsiniz. Neden check-in yap...
Enuygun.com üzerinden kredi kartı ile 900 TL ödeyerek Mis Amasya Turizm firmasından Ankara'dan Bodrum'a otobüs bileti satın aldım. Ancak iş sebebiyle seyahatimi ertelemem gerekti. Sefer saatine 3,5 saat kala biletimi açık bilete çevirmek için hem Enuygun.com hem de Mis Amasya Turizm ile defalarca gö...
! 15.08.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Economy Flex seçeneğiyle uçak bileti aldım. “Kesintisiz değişim hakkı” kapsamında olmama rağmen, bilet değişikliği yapmak istediğimde ek hizmet bedeli olarak 3.213 TL ödemem istendi. Rezervasyonumun PNR kodu: GVEBZU’dur. Bu durum karşısında Enuygun müşte...
