Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33782721

Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Uçuşta Yetersiz İade Mağduriyeti

profile
Yunus
Enuygun.com
26 Eylül 2025 14:10
149

26 Eylül 2025 tarihinde, babamın acil kalp ameliyatı olması nedeniyle TS6R6Z PNR kodlu uçuşumuzu iptal etmek zorunda kaldık. Biletimizi Enuygun üzerinden, iptal edilebilir/esnek bilet olarak satın almıştık ve toplamda 2.348 TL ödeme yaptık. Ancak iptal işlemi sonrasında tarafımıza yalnızca 80 TL iade edildi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, herhangi bir müdahale yapılamayacağı ve sadece 80 TL iade edileceği bilgisi verildi. Mağduriyetimizin sebebi, sağlık gibi zorunlu ve belgelenebilir bir nedenle iptal edilen uçuşun neredeyse tamamının ücretinin kesilmesidir.

Tüm bilet ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
02 Ekim 2025 09:24 (Şikayetten 5 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uçuş İptalinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Erhan
Enuygun.com
17 Eylül 2025 12:43
265

20 Ekim 2025 tarihli, Pegasus Antalya-Paris 06:10 uçuşu için Enuygun üzerinden 13.281 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 0CM8NB). Uçuşumu iptal etmek istediğimde tarafıma yalnızca 774,62 TL iade edileceği bildirildi. Bu kadar yüksek bir kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili Enuygun müşt...

ucus-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
ucus-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Açığa Alma Hakkının Kaldırılması Mağduriyeti

profile
Hatice
Enuygun.com
21 Ağustos 2025 15:01
327

20 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun üzerinden THY'nin promosyonlu uçuşlarından İstanbul’a bilet aldım (PNR: RXY3**). Ancak iptal etmek istediğimde, 2.089,99 TL’lik bilet ücretimden yalnızca 77 TL iade edileceği belirtildi. Bu kesinti oranı bana çok yüksek geldi. İptal işlemini kabul etmediğim için açı...

Ajet Uçuşu Bilet İptalinde Yetersiz İade Ve Çözüm Eksikliği

profile
Fazilet
Enuygun.com
28 Eylül 2025 03:05
240

27 Ekim 2025 tarihli Ajet uçuşum için Enuygun üzerinden 39BZH2 PNR numarasıyla 5.500 TL tutarında bilet satın aldım. Kendi plan değişikliğim nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Ancak iptal işlemi sırasında tarafıma sadece 200 TL gibi çok düşük bir iade yapılabileceği belirtildi. Bu durum beni so...

ajet-ucusu-bilet-iptalinde-yetersiz-iade-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Uçuşta Yetersiz İade Ve İletişim Sorunu

profile
Sevim
Enuygun.com
12 Ekim 2025 19:32
348

07 Ekim 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Türk Hava Yolları'nın TK2649 seferli uçuşu için aldığım biletimi, hasta refakatçi belgesi sunarak iptal etmek zorunda kaldım. Gerekli belgeleri Türk Hava Yolları’na ilettim ve bana, biletin satın alındığı platform olan Enuygun.com ile görüşmem gerektiği s...

Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Uçuşta Yetersiz İade Ve İletişim Sorunu
saglik-nedeniyle-iptal-edilen-ucusta-yetersiz-iade-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Biletim Güvende Hizmeti Vaat Ettiği İade Oranını Karşılamadı

profile
İmren
Enuygun.com
30 Ekim 2025 05:32
641

23 Ekim 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Sunexpress firmasına ait, PNR numarası T27X83 olan İzmir-Paris gidiş-dönüş uçak biletini kardeşim E** K******* adına satın aldım. Biletlerin tarihleri 16 Aralık 2025 gidiş ve 13 Ocak 2026 dönüş şeklindeydi. Vize işlemlerinde yaşanan sorun nedeniyle...

biletim-guvende-hizmeti-vaat-ettigi-iade-oranini-karsilamadi-4.jpg
biletim-guvende-hizmeti-vaat-ettigi-iade-oranini-karsilamadi-3.jpg
biletim-guvende-hizmeti-vaat-ettigi-iade-oranini-karsilamadi-2.jpg
biletim-guvende-hizmeti-vaat-ettigi-iade-oranini-karsilamadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz