to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Kalkışında Yolcunun Alınmaması Ve Mağduriyet
4 Ekim 2025 tarihinde saat 23.25’te Pamukkale Turizm’den aldığım (PNR: 5kktsjbh) İstanbul-Alibeyköy Cep Otogarı çıkışlı Ankara seferinde mağduriyet yaşadım. Otobüsün kalkış saatinden önce peronda beklememe rağmen, otobüs beni almadan hareket etti. Ne bir seslenme ne de çağrı yapıldı, üstelik kamera kaydı da mevcut.
Olayın ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ya bir sonraki durağa yetişmem gerektiği ya da biletimin yanacağı söylendi. Öğrenci olduğumu ve mağduriyetimi belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.
Bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
