to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden satın aldığım Pegasus uçak biletimin PNR kodunu girdiğimde “PNR kodu bulunamadı” hatası alıyorum. Bilet bilgilerim ve ödeme işlemlerim sorunsuz bir şekilde tamamlandı; uçuş tarihim 30 Ağustos 2025. Bilgilerimde herhangi bir hata yok ve ödeme de hesabımdan çekildi. Konuyla ilgili ol...
25 Ağustos 2025 saat 10:07’de Enuygun üzerinden satın aldığım otobüs biletini, uçuşumun rötar yapması nedeniyle aynı gün saat 11:15’te iptal etmek istedim. Ancak, sistemde “6 saat öncesine kadar iptal edilebilir” kuralı olduğu belirtilerek, sadece 10 dakikalık bir fark nedeniyle iptal talebim redded...
Enuygun'dan aldığım DRK0TN PNR kodlu biletimi iade ettim. İade tutarı Encoin olarak yattı sorun değil. Fakat şimdi kullanmak istediğimde seyahat firma...
"Sorunum çözüldü, enuygun.com'a ve beni arayan şu an ismini hatırlayamadığım müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkürlerimi sunuyorum."
25.08.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Kaptanoğlu firmasından Kocaeli-Bursa yönüne otobüs bileti aldım (PNR: 2cr40lz). Otobüsüm, hiçbir bilgilendirme yapılmadan toplamda 2 saat rötar yaptı ve bu süreçte firma çalışanları ilgisiz davrandı. Sorunun çözümü için firmaya başvurduğumda Enuygun’un sorumlu ...
"G**bey e ilgisi için teşekkürler"
17 Ağustos 2025 saat 11:00 için Enuygun üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait 2 kişilik otobüs bileti satın aldım. Daha sonra biletimi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Karta iade seçeneğini seçmiş olmama rağmen, bilet ücretim olan 1000 TL, kartıma iade edilmek yerine Enuygun Cüzdan uygulam...
23 Ağustos 2024 tarihinde, GNC Ulaşım firmasından Enuygun bilet üzerinden satın aldığım ve PNR numarası 8X001UA0S olan otobüs biletim, bana yalnızca bir iptal mesajı gönderilerek hiçbir çözüm sunulmadan iptal edildi. Bileti yaklaşık bir ay öncesinden, Ordu’daki fındık sezonu ve okulların açılması ne...
23 Ağustos gecesi Kocaeli Gebze Otogarı'ndan Giresun'a gitmek için Görele firmasından online olarak 1.250 TL'ye bilet aldım (PNR: 80001V1RH). Yolculuk öncesi, firmanın müşteri hizmetlerinden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Beni, firmanın yetkilisi değil, muavin kendi kişisel numarasından WhatsApp üz...
22 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm’in 14:00 Ayvalık-İstanbul express seferini kullandım. Seferi satın alırken, firmanın ve Enuygun uygulamasının durak saatleri listesinde Gebze Otogar’a girişin 18:30 olarak belirtildiğini gördüm. Ancak şu an saat 18:00 olmasına rağmen otobüs hâlâ Susu...
19 Eylül’de İstanbul Sabiha Gökçen’den Bodrum’a gidiş ve 21 Eylül’de Bodrum’dan İstanbul’a dönüş olmak üzere Ajet’ten Enuygun.com aracılığıyla 2771,98 TL tutarında uçak bileti satın aldım (PNR: 354JRM). Kalacak yerimde iptal oluştuğu için seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve neredeyse bir ay ön...
15.08.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Efe Tur firmasından Muğla Milas’tan Manisa’ya saat 15:30 kalkışlı otobüs bileti satın aldım (PNR: 51529930). Bilet ücretini kredi kartı ile 600 TL olarak ödedim. Otobüsümün kalkış saatinden önce, 15:20’de otogarda hazır bulundum. Ancak otobüs saatinde gelmedi, ...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
16.08.2025 tarihli Dubai-Adana aktarmalı Ajet uçuşumuzu, yaşadığımız ciddi sağlık problemi nedeniyle planlanan tarihten daha erken bir tarihte Türkiye’ye dönmek zorunda kaldık. Bu durumu aynı gün, sağlık raporumuz ve Ajet’in talep ettiği tüm belgelerle birlikte müşteri ilişkilerine ilettik. Ancak ar...
20 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun üzerinden THY'nin promosyonlu uçuşlarından İstanbul’a bilet aldım (PNR: RXY3**). Ancak iptal etmek istediğimde, 2.089,99 TL’lik bilet ücretimden yalnızca 77 TL iade edileceği belirtildi. Bu kesinti oranı bana çok yüksek geldi. İptal işlemini kabul etmediğim için açı...
18 Ağustos’ta Enuygun uygulaması üzerinden Metro Turizm’in İstanbul–Van hattı için 15 Eylül Pazartesi tarihli bir bilet aldım. Sonrasında biletimi ipt...
20 Ağustos tarihinde Enuygun üzerinden THY İstanbul-Amsterdam uçuşu için SFCZTTG7E PNR numaralı bileti, banka kartımla 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak havalimanına gittiğimde böyle bir PNR numarasına ait biletimin olmadığı söylendi. Enuygun sitesinden kontrol ettiğimde bilet görünmesine rağmen...
31 Temmuz tarihinde Enuygun.com üzerinden Özlem Diyarbakır firmasının Diyarbakır-Bodrum seferi için 3G900EK76 PNR kodlu otobüs bileti satın aldım. Ben bir vergi mükellefiyim ve KDV indirimi için biletin veya faturanın bana online olarak iletilmesi gerekiyor. Ancak Enuygun.com üzerinden bilet aldıkta...
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler"
13 Eylül gidiş, 18 Eylül dönüş olmak üzere Sabiha Gökçen – Antalya arası 3 kişilik uçak bileti almak için Enuygun.com sitesinden, telefonumla işlem yaptım. Bilet alımında tüm yolcu bilgilerini (T. C. Kimlik ve doğum tarihleri) eksiksiz girdim, kredi kartı bilgilerimi girerek 7529 TL ödeme yaptım. An...
6 gün önce Pegasus tarafından iptal edilen uçak biletimin (PNR: 12YD37) ücreti olan 11.745 TL, Enpara kredi kartı hesabıma hala iade edilmedi. Enuygun.com üzerinden yaptığım iptal işlemi sonrası, tarafıma 2 veya 3 gün içinde iadenin gerçekleşeceği bilgisi verilmişti. Ancak geçen süreye rağmen herhan...
"İadem gerçekleştirildi. Teşekkürler..."
19.08.2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden ailem (N** ve H** adına) için Söke-Ankara arası, saat 00:00 kalkışlı Başkent Turizm firmasına ait otobüs bileti (PNR: 7R004D09L) satın aldım. Bilet bedeli olarak kredi kartımla 1800₺ ödedim. Belirtilen saatte otobüs terminale gelmedi. Saat 00:40’a k...
18 Ağustos 2025 tarihinde enuygun üzerinden a jet firmasının Ankara-Hakkari uçuşu için 35bkdd PNR numaralı biletimi satın aldım. Bilet alımı sırasında ismimin bir harfi yanlış yazıldı. Bilet sahibi y** ç** d**’dır. Bu hatayı fark ettikten sonra enuygun müşteri hizmetlerini aradım. Sadece bir harfin...