Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33832847

Enuygun.com’dan Alınan Bilette İptal Ve Değişiklik Mağduriyeti

profile
Vedat
Enuygun.com
02 Ekim 2025 01:19
411

08.09.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Anadolu Jet firmasına ait Malatya-Ankara uçuşu için, 16.10.2025 tarihli bir bilet satın aldım (PNR: 38267z). Kişisel nedenlerimle, bilet alımından sonraki 12 saat içinde iptal veya değişiklik talebinde bulundum. Bu talebimi Enuygun.com müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ilettim. Ancak firma, iade veya değişim işlemi yapılamayacağını belirterek yardımcı olmadı ve mağduriyet yaşadım.

Daha sonra Anadolu Jet ile iletişime geçtiğimde, biletin kendi resmi sitelerinden alınması durumunda yardımcı olabileceklerini, ancak aracı firma üzerinden alınan biletlerde işlem yapılamadığını öğrendim. 3.377,98 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve Enuygun.com’un bu kadar katı bir tutum sergilemesi beni gerçekten üzdü.

Biletimin ücretinin iade edilmesini veya en azından uçuş değişikliği hakkı tanınmasını talep ediyorum.

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
02 Ekim 2025 16:32 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönde Alınan Bilette İade Ya Da Değişiklik Yapılamıyor

profile
Vedat
Enuygun.com
25 Eylül 2025 18:14
220

11 Eylül 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden AnadoluJet’e ait 37SBQH PNR kodlu Ankara-Malatya uçuş bileti satın aldım. Ancak biletin yanlış istikametten alındığını bugün fark ettim. Hemen hem Enuygun.com hem de AnadoluJet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her iki firma da biletin promosyon/uy...

yanlis-yonde-alinan-bilette-iade-ya-da-degisiklik-yapilamiyor-2.jpg
yanlis-yonde-alinan-bilette-iade-ya-da-degisiklik-yapilamiyor-1.jpg
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Şeffaf Olmayan İade Politikasıyla Mağduriyet

profile
Aykut
Enuygun.com
10 Eylül 2025 16:40
723

19 Eylül 2025 tarihli, 00:10 saatinde gerçekleşecek Ankara-Bodrum uçuşu için enuygun.com üzerinden 385LKQ PNR numaralı uçak biletini satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, Ajet müşteri hizmetleri bunun kendileriyle ilgili olmadığını, işlemi enuygun.com üzerinden yapmam gerektiğini belirtti. En...

bilet-iptalinde-seffaf-olmayan-iade-politikasiyla-magduriyet-2.jpg
bilet-iptalinde-seffaf-olmayan-iade-politikasiyla-magduriyet-1.jpg

Bilet İadesinde 24 Saat Kuralı Uygulanmadı, Mağdur Edildim

profile
Feride
Enuygun.com
05 Ekim 2025 10:50
481

9 Kasım 2025 gidiş, 13 Kasım 2025 dönüş tarihli AnadoluJet uçak biletimi Enuygun.com üzerinden kredi kartı ile satın aldım (PNR: 3albnu). Dün akşam üzeri aldığım biletin iadesini talep ettim, ancak Enuygun.com yalnızca 300 TL gibi çok düşük bir tutarı iade edeceğini belirtti. Oysa biletin toplam bed...

bilet-iadesinde-24-saat-kurali-uygulanmadi-magdur-edildim-1.jpg

Ajet Uçuşu Bilet İptalinde Yetersiz İade Ve Çözüm Eksikliği

profile
Fazilet
Enuygun.com
28 Eylül 2025 03:05
240

27 Ekim 2025 tarihli Ajet uçuşum için Enuygun üzerinden 39BZH2 PNR numarasıyla 5.500 TL tutarında bilet satın aldım. Kendi plan değişikliğim nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Ancak iptal işlemi sırasında tarafıma sadece 200 TL gibi çok düşük bir iade yapılabileceği belirtildi. Bu durum beni so...

ajet-ucusu-bilet-iptalinde-yetersiz-iade-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun.com Bilet Tarihi Ve PNR Değişikliği Nedeniyle Haksız Ceza Ve İade Sorunu

profile
Seda
Enuygun.com
17 Eylül 2025 22:06
694

11 Eylül Perşembe günü Enuygun.com üzerinden iki kişi adına, 14 Eylül 2025 Pazar günü saat 08:35'te İstanbul Havalimanı'ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na Pegasus firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Satın alım sonrası PNR numarası 182EUH olarak görünüyordu. Ancak 12 Eylül Cuma günü, uçuş...

Öne Çıkan Konular
Enuygun.com bilet iptali Enuygun.com iletişim Enuygun.com kredi Enuygun.com pnr Enuygun.com sitesi
Benzer Şikayet Yaz