to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait, İstanbul Havalimanı kalkışlı bir uçuş bileti satın aldım (PNR: 19AG7M). Satın alma sırasında açıkça İstanbul Havalimanı’nı seçmeme rağmen, havalimanına gittiğimde biletimin Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan düzenlendiğini öğrendim. Check-in ekibiyle görüştüğümde Pegasus’un dış hat uçuşlarının İstanbul Havalimanı’ndan yapılmadığını, sadece Türk Hava Yolları’nın burada hizmet verdiğini söylediler ve herhangi bir belge vermediler.
Hemen Enuygun.com müşteri hizmetlerini 22.09.2025 tarihinde saat 15:28’de aradım. Ancak bana sadece yanlış bilet aldığım söylendi, herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Oysa ben özellikle İstanbul Havalimanı’nı seçmiştim; Sabiha Gökçen’den uçmak istesem bunu açıkça belirtirdim.
Bu yanlış yönlendirme nedeniyle uçuşumu kaçırdım ve yeni, daha pahalı bir bilet almak zorunda kaldım. Eski biletim 4.217 TL iken, yeni bilet için 6.900 TL ödedim. Her iki bileti de kredi kartı ile, herhangi bir ek hizmet veya sigorta olmadan aldım.
Aradaki fiyat farkının iadesini veya en azından bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
15 Eylül Pazartesi günü Pegasus havayollarından, Enuygun.com web sitesi üzerinden PNR: 1837SA numaralı uçak biletimi 4.350 TL’ye satın aldım. Ancak biletim yanlışlıkla iptal oldu ve iade tutarı olarak sadece 644 TL yatırıldı. Hemen ardından Enuygun.com müşteri hizmetlerini arayarak biletimin yanlışl...
27 Mart 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden ajet firmasına ait Sabiha Gökçen Havalimanı - Van Ferit Melen Havalimanı uçuşu için saat 16:45 kalkışlı, CJ59S6 PNR numaralı biletimi satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 5.980,32 TL olarak gerçekleştirdim. Uçuş günü havalimanına gittiğimde böyle bir uçu...
13 Eylül gidiş, 18 Eylül dönüş olmak üzere Sabiha Gökçen – Antalya arası 3 kişilik uçak bileti almak için Enuygun.com sitesinden, telefonumla işlem yaptım. Bilet alımında tüm yolcu bilgilerini (T. C. Kimlik ve doğum tarihleri) eksiksiz girdim, kredi kartı bilgilerimi girerek 7529 TL ödeme yaptım. An...
13.12.2025 tarihinde Antalya’dan Sabiha Gökçen’e, 14.12.2025 tarihinde ise Sabiha Gökçen’den Antalya’ya Pegasus Havayolları ile yapacağım gidiş-dönüş uçuşlar için Enuygun.com üzerinden 1B5U68 PNR numaralı bileti 6200 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Seyahat planım değiştiği ...
23 Kasım 2025 tarihinde Enuygun üzerinden QNB banka kartımla 4.789,95 TL tutarında İstanbul Sabiha Gökçen - Trabzon (Pegasus) uçuşu için bilet almaya çalıştım. Ancak işlem sırasında ücret hesabımdan çekildiği halde bilet alma işlemi tamamlanmadı ve herhangi bir bilet ya da PNR kodu tarafıma iletilme...
Yorumlar