to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül saat 13.00 için Enuygun.com üzerinden Adana–İskenderun otobüs bileti satın aldım. Ancak daha sonra biletimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında ücret iadesinin 20 iş günü içerisinde yapılacağı belirtildi. Bilet ücreti olan 380 TL'nin banka kartıma iadesini bekliyorum. Bugün itibarıyla ...
08.09.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Anadolu Jet firmasına ait Malatya-Ankara uçuşu için, 16.10.2025 tarihli bir bilet satın aldım (PNR: 38267z). Kişisel nedenlerimle, bilet alımından sonraki 12 saat içinde iptal veya değişiklik talebinde bulundum. Bu talebimi Enuygun.com müşteri hizmetlerini ...
Enuygun.com üzerinden Clio marka bir araç için aynı gün rezervasyon yaptım ve ödememi Garanti kartımla toplam 5000 TL olarak gerçekleştirdim. Aracı teslim almaya 1,5 saat gecikmeli gittim; ancak bana, rezervasyon saatim geçtiği için aracı teslim edemeyeceklerini söylediler ve başka bir çözüm sunmadı...
"Enuygun yetkilisi S*** hanim aradı. Ödediğim miktarı kesintisiz olarak encüzdana iade etti. Onunla birlikte yeni bir araç rezervasyonu tamamladık. Enuygun sitesine ve çözümü kolaylaştıran S*** hanıma teşekkürlerimi iletiyorum. Aksam yeni yaptığım rezervasyon ile aracımı teslim alacağım. Umarım problem yasamadan aracımı alırım. Tekrar teşekkürler."
30 Eylül 2025 Salı günü saat 21:29 Fethiye-Ankara seferi için Enuygun.com üzerinden 880 TL’ye kredi kartımla otobüs bileti satın aldım. Ancak biletimin iptal edildiğine dair SMS’i saat 19:00’da aldım. Otogara gitmeden önce biletimin iptal edildiğini öğrenmiş olmama rağmen, yine de otogara gitmek zor...
Enuygun üzerinden Ajet firmasına ait uçak biletimi iptal ettim ve 3500 TL tutarında iade talebinde bulundum. İade talebimi 9 gün önce oluşturdum, ancak bu süre zarfında ücret kartıma hâlâ yansımadı. İade işleminin gerçekleşmesini beklediğim banka Garanti Bankası’dır. Müşteri hizmetleriyle iletişime...
07.08.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden yaptığım araç kiralama rezervasyonunu iptal ettim. Rezervasyon numaram: A57FF6. Toplamda 9.552 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal sonrası müşteri hizmetleriyle iki defa iletişime geçtim ve her iki görüşmede de bana ücret iadesinin...
"En uygun'dan Gürkan Bey benimle iletişime geçti ve beni bilgilendirdi. Talebimi de kabul ettiler. Gayet ilgiliydi. Teşekkür ediyorum kendisine ve Enuyguna"
28 Eylül 2025 saat 18:59 tarihli, U8HP099 PNR kodlu Aydoğanlar firmasına ait Adana-Niğde otobüs biletimi Enuygun üzerinden iptal güvenceli olarak satın almıştım. 28 Eylül saat 17:20 civarında iptal işlemini gerçekleştirdim ve iptal onay kodu da tarafıma iletildi. Sonrasında, daha erkene başka bir Ad...
28.09.2025 tarihinde Enuygun Otel üzerinden Marriot Azerbaycan oteline rezervasyon yaptım ve 13743577 numaralı işlemle toplam 14.295,59 TL ödeme gerçekleştirdim. Haftalar öncesinden yaptığım bu rezervasyon için otele giriş saatim olan 15:00’te otele geldim. Ancak otel görevlileri ödemenin yapılmadığ...
Enuygun uygulaması üzerinden Ankara'dan Bursa'ya dönmek üzere saat 11:30 için bilet aldım. Peron numarasını öğrenmek için gittiğimde, gişe görevlisi otobüsün bir saat gecikeceğini söyledi. Bunun üzerine bileti iptal ettirmek istedim. Bunu da aldığım uygulama üzerinden yapabileceğimi belirttiler. Uyg...
27 Ekim 2025 tarihli Ajet uçuşum için Enuygun üzerinden 39BZH2 PNR numarasıyla 5.500 TL tutarında bilet satın aldım. Kendi plan değişikliğim nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Ancak iptal işlemi sırasında tarafıma sadece 200 TL gibi çok düşük bir iade yapılabileceği belirtildi. Bu durum beni so...
23 Ağustos 2024 tarihinde enuygun.com üzerinden Movenpick Hotel Malatya için yanlışlıkla 24 Ağustos giriş, 25 Ağustos çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 9012225758052). Hatalı işlemi fark eder etmez hem enuygun.com hem de otel ile iletişime geçtim. Doğru rezervasyonu ise hemen ...
27.09.2025 tarihinde Enuygun.com uygulaması üzerinden Osmanlı Marco Pasha Otel Tarsus için 2 gecelik rezervasyon yaptım. Ancak seyahat planımda değişiklik olduğu için aynı gün saat 12:20’de rezervasyonumu 1 geceye indirmek istedim. Bu talebim için Enuygun.com ile iletişime geçtim fakat rezervasyon s...
26 Eylül 2025 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden İstanbul-Mardin uçuşu için 1AL71M PNR kodlu iki kişilik standart uçak bileti satın aldım. Daha sonra, biletlerden birindeki yolcu bilgisini değiştirmek istedim fakat müşteri hizmetleri bunun mümkün olmadığını, sadece iptal işlemi yapılabileceğini ...
"%20 geri iade edildi, G*** Bey’e çok teşekkür ederim, çok yardımcı oldu."
24 Eylül tarihinde Enuygun üzerinden Hyundai i20 marka araç için 9890 TL ön ödeme yaparak İstanbul Havalimanı’ndan araç kiralama işlemi gerçekleştirdi...
26 Eylül 2025 tarihinde, babamın acil kalp ameliyatı olması nedeniyle TS6R6Z PNR kodlu uçuşumuzu iptal etmek zorunda kaldık. Biletimizi Enuygun üzerinden, iptal edilebilir/esnek bilet olarak satın almıştık ve toplamda 2.348 TL ödeme yaptık. Ancak iptal işlemi sonrasında tarafımıza yalnızca 80 TL iad...
14.09.2025 tarihinde Kale firmasına ait 1398564 PNR numaralı Selçuk-Milas otobüs bileti için Enuygun üzerinden kredi kartı ile 350 TL ödeme yaptım. Sefer, firma tarafından sefer sabahı iptal edildi ve bana Enuygun tarafından 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 15 g...
5 Eylül 2025 Kars-İstanbul ve 8 Eylül 2025 İstanbul-Kars olmak üzere Ajet firmasından Enuygun.com üzerinden 30PYJZ PNR kodu ile üç kişilik gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Kars’tan İstanbul’a giderken uçağımı kaçırdım. Dönüş biletimi kullanmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana gidiş-dön...
19/09/2025 tarihinde Enuygun üzerinden kendi adıma Dacia Sandero marka araç için 489824 kodlu rezervasyonu yaptım ve ödemeyi abimin kredi kartı ile gerçekleştirdim. Diyarbakır Havalimanı’nda Europcar firmasından aracı teslim almaya gittiğimde, benden 4000 TL depozito ücreti istendi. Depozitoyu da ay...
29 Eylül saat 04:30’da Sunexpress ile İzmir’den Belçika’ya olan uçuşum için Enuygun.com üzerinden aldığım bilette, sağlık ve özel sebeplerimden dolayı tarih değişikliği yapmak istedim. Ancak değişiklik talebim iptal işlemi gibi değerlendirilip, bilet ücretinin yaklaşık yüzde 70’i kadar yüksek bir ce...
22-29 Eylül 2025 tarihleri arasında İzmir’deki Yalı Konak Otel için Enuygun.com üzerinden 23660766 numaralı rezervasyonumu yaptım ve ücretini tamamen ödedim. Sağlık sorunlarım nedeniyle doktor raporu almak zorunda kaldım ve bu raporu da Enuygun.com müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, doktor raporun...
16/09/2025 tarihinde Enuygun üzerinden Şanlıurfa-İzmir uçuşu için aldığım biletin iptal işlemini gerçekleştirdim. Toplamda 5.499,98 TL tutarındaki bilet için yalnızca 336 TL iade edildi. Herhangi bir kesinti veya cezai işlem bildirimi yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri numarasına ulaşamıyorum ve s...
