to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde saat 16.30 için Enterprise Galeria şubesinden Hyundai i20 marka araç rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 5756******93). Ancak aracı teslim almaya 30 dakika kala şubeden arandım ve ellerinde Hyundai i20 olmadığını, yerine Ford Courier verebileceklerini söylediler. Ben ise binek ...
Enterprise Adapazarı şubesinden araç kiralamak için bugün rezervasyon yaptım. Ancak aranarak yasaklı müşteri olduğum bildirildi ve rezervasyonum iptal edildi. Sebep olarak, önceki araç kiralamamda detaylı temizlik gerekmeyen bir araç için araç kiralama bedelinden daha fazla tutarda detaylı temizlik ...
17 Aralık 2024 tarihinde İstanbul Havalimanı şubesinden Enterprise üzerinden araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ancak rezervasyonum hiçbir geçerli sebep olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şehirler arası araç kullandığım için kara listeye alındığım ve bu nedenle rezervasyonumun...
1 gün önce Kocaeli’de Enterprise üzerinden araç kiraladım. Rezervasyon numaram: 5784******14. Çok acil bir işim çıktığı için rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Toplamda 5040 TL ödeme yapmıştım (ek sürücü hariç), ancak iptal ettiğimde 2520 TL param kesildi ve iade edilmedi. Bu durumun sebebi...
20 Ağustos 2025 tarihinde Erzurum Havalimanı Enterprise şubesinden Hyundai i20 model araç kiralamak için rezervasyon yaptım. Kiralama öncesinde Havalimanı şubesini arayarak M******* K** isimli çalışanla görüştüm ve fiziki ehliyetimin kayıp olduğunu, e-Devlet’ten sürücü bilgilerini yazdırıp getirebil...
17 Ağustos günü Ankara YHT Garı Enterprise Araç Kiralama şubesine giderek, 18 Ağustos - 25 Ağustos tarihleri arasında Hyundai i20 Benzinli Otomatik veya benzeri bir araç için rezervasyon yapmak istedim. Rezervasyon öncesi gerekli evrakları sordum ve ertesi gün geldiğimde herhangi bir sorun yaşanmama...
Malatya Park AVM Enterprise şubesinden 9-10 Ağustos Cuma akşamı araç kiralamak için rezervasyon yaptım. İlk olarak, Cumartesi gece havalimanından Peugeot 2008 teslim edileceği söylendi ancak araç gelmedi. Pazar sabahı tekrar şubeye giderek bu kez Peugeot 3008 için saat 14:00’e rezervasyon oluşturuld...
Enterprise araç kiralama şirketinde 7 Temmuz 2025'te online olarak 12.07.2025 saat 10:00 için araç rezervasyonu yaptım. Erzincan ofisi aracı teslim etmedi. Tam 12.07.2025'te Enterprise çağrı merkezini aradım ve saat 12:30'da rezervasyonu iptal ettim. Bana hafta sonu olduğu için pazartesi günü iadeni...
"Genel müdürlükten arayan Hülya hanıma teşekkür ederim. Samimiyetinden dolayıda ayrıca teşekkür. Gerekli aksiyonların alındığını ve süreci titizlikte takip ettiğini aktardı. Kendisinin yaklaşımını ve kibarlığından dolayı teşekkür ediyorum."
27 Temmuz günü saat 17.00'de, 28-29 Temmuz tarihli ve saat 21.00'de başlayacak şekilde araç kiralama yaptım. Sonrasında tarihi yanlış yazdığımı fark edip, iki dakika sonra rezervasyon iptal formu için talepte bulundum. Bugün, 30 Temmuz'da ise sadece 464 TL para iadesi yapıldı. Kullanmadığım aracın p...
06.07.2025 tarihinde arayarak, 31.07.2025 tarihi için 267757189327 rezervasyon numarasıyla internet üzerinden araç kiraladım ve ödemesini yaptım. 10.07.2025 tarihinde özel sebeplerden dolayı rezervasyonu iptal ettirdim. Kesintisiz iade etmeleri gerekiyordu. Defalarca aradım, talep aldılar fakat bir ...
25.07.2025 tarihinde saat 00.03’te Enterprise Üsküdar şubesinden araç kiraladım ve ödemesini yaptım. Ayrıca 1.000 TL’lik kuponumu kullandım. Gündüz saat 14.00 civarında WhatsApp üzerinden Üsküdar şubesinden bana, kiraladığım aracın ellerinde olmadığı ve üst segment araç da bulunmadığı için rezervasy...
"Olayla ilgili gerekli işlemleri sağlayan ve yardımcı olan herkese teşekkürlerimi iletiyorum."
18.07.2025 tarihinde Enterprise'ın Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden online olarak araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ancak sistemde bir mükerrerlik...
876218732592 Rezervasyon Numarası ile Enterprise sitesi üzerinden 5 Temmuz günü. 11-14 Temmuz tarihleri arası için araç kiraladım. Bursa Nilüfer ofisine girer girmez içerisi boş olduğu halde bekleteceklerini söyleyip 20 dakika bizi beklettiler. Beklerken dışarı bakayım dedim. Ofisin önünde ve karışı...
"İlgileri için teşekkür ederim"
Enterprise Havalimanı şubesi ve müşteri hizmetleriyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Sabah acil bir işim nedeniyle araç kiralayarak başk...
Şikayet Konusu: Enterprise Rent A Car firmasının araç temin edememesi nedeniyle rezervasyonun fiilen geçersiz hale gelmesi ve tarafımın mağdur edilmesi. 17 Mayıs 2025 tarihinde Enterprise Rent A Car firmasının Ankara YHT (Yüksek Hızlı Tren) Gar Ofisi üzerinden araç kiralama rezervasyonu gerçekleşt...
Atlantis Enterprise şubesinden internet üzerinden rezervasyon yaptırdım. Sistem üzerinden ödemesini yaptım, aracımı kiraladım. Şube tarafından dönüş yapıldı ve aracın olmadığı, rezervasyonun iptal edileceği söylendi. Ancak isterseniz Peugeot 2008 rezervasyonu yaparsanız araç olduğu belirtildi. İşler...
346969226194 numaralı rezervasyonumu iptal ettim. 1 hafta içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Aradan 3 hafta geçti, hâlâ iade bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ofise yönlendiriliyorum. Ofisi aradığımda ise müşteri hizmetlerini aramam söyleniyor. Bir iade 3 hafta sürer mi?
Enterprise 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
