to read complaints and reviews, or file yours."Yetkililere teşekkürler"
Pazarama üzerinden 5 Şubat tarihinde Enterprise firmasından araç kiralama i...şlemi yaptım. Aracı kendim teslim almaya gitmediğim için bu rezervasyonun i
"Ücret iadesi hızlı şekilde yapıldı. Teşekkürler."
31 Ocak – 1 Şubat tarihleri arasında Şanlıurfa Havalimanı Enterprise Türkiy...e ofisinden araç kiralamak üzere 4689 TL tutarında, onaylı bir rezervasyon
"Hülya Hanım sorunumun çözülmesi için çok destek oldu. Kendisine marka için gösterdiği destek için teşekkür ederim"
23.01.2026 tarihinde Enterprise Rent A Car Karşıyaka şubesine giderek Vito ...marka araç için 26.01.2026 günü saat 17:00’de aracı teslim alacağım şekilde
Enterprise araç kiralama ile 3 günlük orta grup araç rezervasyonu yaptım. Dün Hatay Havalimanı’na uçuşum vardı ve gün iç...inde Enterprise uygulaması üzerinden rezervasyonumu oluşturup 6.735 TL’yi kredi kartı ile ödedim, rezervasyonum da onaylandı. Hatay Havalimanı’na indiğimde ise şirketin havaalanı
Geçen hafta Enterprise üzerinden yaptığım araç kiralama işlemine ilişkin hem HGS faturamın iletilmemesi hem de yeni reze...rvasyonumun onaylanmaması nedeniyle yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Aracı teslim ettikten sonra HGS ücretleri, ödediğim depozitodan kesildi; ancak bu kesintiye ilişkin fatura
Enterprise Rent A Car’dan İzmir Balçova Agora AVM şubesinden 11.12.2025 tarihinde saat 13.00 teslimli olacak şekilde 7 g...ünlük Vito araç rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum onaylandı ve 541*****8348 numaralı rezervasyon verildi. Ancak daha sonra firma tarafından aranarak aracın ellerinde olmadığını, b
"Sorun çözüldü teşekkürler"
09.11.2025 tarihinde saat 16.30 için Enterprise Galeria şubesinden Hyundai i20 marka araç rezervasyonu yaptım (Rezervasy...on No: 5756******93). Ancak aracı teslim almaya 30 dakika kala şubeden arandım ve ellerinde Hyundai i20 olmadığını, yerine Ford Courier verebileceklerini söylediler. Ben ise binek
Enterprise Adapazarı şubesinden araç kiralamak için bugün rezervasyon yaptım. Ancak aranarak yasaklı müşteri olduğum bil...dirildi ve rezervasyonum iptal edildi. Sebep olarak, önceki araç kiralamamda detaylı temizlik gerekmeyen bir araç için araç kiralama bedelinden daha fazla tutarda detaylı temizlik
17 Aralık 2024 tarihinde İstanbul Havalimanı şubesinden Enterprise üzerinden araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ancak re...zervasyonum hiçbir geçerli sebep olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şehirler arası araç kullandığım için kara listeye alındığım ve bu nedenle rezervasyonumun
1 gün önce Kocaeli’de Enterprise üzerinden araç kiraladım. Rezervasyon numaram: 5784******14. Çok acil bir işim çıktığı ...için rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Toplamda 5040 TL ödeme yapmıştım (ek sürücü hariç), ancak iptal ettiğimde 2520 TL param kesildi ve iade edilmedi. Bu durumun sebebi
"Konu hakkında tarafıma dönüş yapıldığı için teşekkür ederim."
20 Ağustos 2025 tarihinde Erzurum Havalimanı Enterprise şubesinden Hyundai i20 model araç kiralamak için rezervasyon yap...tım. Kiralama öncesinde Havalimanı şubesini arayarak M******* K** isimli çalışanla görüştüm ve fiziki ehliyetimin kayıp olduğunu, e-Devlet’ten sürücü bilgilerini yazdırıp getirebil
17 Ağustos günü Ankara YHT Garı Enterprise Araç Kiralama şubesine giderek, 18 Ağustos - 25 Ağustos tarihleri arasında Hy...undai i20 Benzinli Otomatik veya benzeri bir araç için rezervasyon yapmak istedim. Rezervasyon öncesi gerekli evrakları sordum ve ertesi gün geldiğimde herhangi bir sorun yaşanmama
Malatya Park AVM Enterprise şubesinden 9-10 Ağustos Cuma akşamı araç kiralamak için rezervasyon yaptım. İlk olarak, Cuma...rtesi gece havalimanından Peugeot 2008 teslim edileceği söylendi ancak araç gelmedi. Pazar sabahı tekrar şubeye giderek bu kez Peugeot 3008 için saat 14:00’e rezervasyon oluşturuld
Enterprise araç kiralama şirketinde 7 Temmuz 2025'te online olarak 12.07.2025 saat 10:00 için araç rezervasyonu yaptım. ...Erzincan ofisi aracı teslim etmedi. Tam 12.07.2025'te Enterprise çağrı merkezini aradım ve saat 12:30'da rezervasyonu iptal ettim. Bana hafta sonu olduğu için pazartesi günü iadeni
"Genel müdürlükten arayan Hülya hanıma teşekkür ederim. Samimiyetinden dolayıda ayrıca teşekkür. Gerekli aksiyonların alındığını ve süreci titizlikte takip ettiğini aktardı. Kendisinin yaklaşımını ve kibarlığından dolayı teşekkür ediyorum."
27 Temmuz günü saat 17.00'de, 28-29 Temmuz tarihli ve saat 21.00'de başlayacak şekilde araç kiralama yaptım. Sonrasında ...tarihi yanlış yazdığımı fark edip, iki dakika sonra rezervasyon iptal formu için talepte bulundum. Bugün, 30 Temmuz'da ise sadece 464 TL para iadesi yapıldı. Kullanmadığım aracın p
25.07.2025 tarihinde saat 00.03’te Enterprise Üsküdar şubesinden araç kiraladım ve ödemesini yaptım. Ayrıca 1.000 TL’lik... kuponumu kullandım. Gündüz saat 14.00 civarında WhatsApp üzerinden Üsküdar şubesinden bana, kiraladığım aracın ellerinde olmadığı ve üst segment araç da bulunmadığı için rezervasy
"Olayla ilgili gerekli işlemleri sağlayan ve yardımcı olan herkese teşekkürlerimi iletiyorum."
18.07.2025 tarihinde Enterprise'ın Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden onli...ne olarak araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ancak sistemde bir mükerrerlik
876218732592 Rezervasyon Numarası ile Enterprise sitesi üzerinden 5 Temmuz günü. 11-14 Temmuz tarihleri arası için araç ...kiraladım. Bursa Nilüfer ofisine girer girmez içerisi boş olduğu halde bekleteceklerini söyleyip 20 dakika bizi beklettiler. Beklerken dışarı bakayım dedim. Ofisin önünde ve karışı
"Yaşadığımız problemi B*** bey detaylı olarak inceledi ve sorunu çözdü kendisinden yardımlarından kaynaklı çok teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %6
