Araç Kiralama Talebine Yanıt Gelmemesi Ve İptal Zorunluluğu

Enterprise Ankara Esenboğa şubesinden teslim alıp Esenboğa’ya bırakma talebiyle araç kiraladım. Ancak teslim ofisimi Eryaman olarak değiştirmek üzere talep oluşturdum Bugün aracı teslim alıp pazar günü teslim edecek şekilde rezervasyon yaptırmıştım. Rezervasyonum 946388853488 numarası ile oluşturulmuştu.

Teslim alma ve bırakma noktasına dair talebimle ilgili yaklaşık 3–4 gün boyunca tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, telefon ya da e-posta ile bilgilendirilmedim. Herhangi bir netlik sağlanmadığı için, mağduriyet yaşamamak adına rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım.

Geri dönüş yapılmaması ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, mümkünse aynı şartlarla yeni bir araç temini ya da uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.