Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enterprise provizyon iade

provizyon iade 2. el kaza 44 7723 442195 kredi notu yes oto kilometre aşımı depozito iade kış lastiği kiralama beylikdüzü

38 Şikayet

Enterprise
51100
(261 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Berk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Berk
17 Nisan 15:35
78

"Öncelikle Enterprise Gaziantep Havalimanı şubesinden Serkan Bey'in ilgi ve alakasına teşekkür ederim. Sorunu çok hızlı bir şekilde anlayıp çözüp para iadesini yaptı ve yaşanan sorundan dolayı firma adına özür diledi. Başka bir müşteri ile sanırım bilgilerimiz karışmış ve HGS ücreti bana yansıtılmış. İadesi telefon görüşmesinin üzerinden 2 dakika içerisinde kartıma yansıdı. Enterprise ve gh şubesinden Serkan beye teşekkürlerimi iletirim."

Berk Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Araç Kiralamada 5.000 TL Provizyonunun Geri Ödenmemesi

profile
Selim
03 Nisan 23:32
378

21 Mart tarihinde Gaziantep Havalimanı’ndaki İnterprise ofisinden araç kiraladım ve bu kiralamaya istinaden kredi kartıma 5.000 TL provizyon konuldu. Aracı teslim alırken görevli personel, aracı bıraktıktan sonra 2–3 saat içinde provizyon iadesi olacağını açıkça belirtti. Ancak müşteri hizmetleri il...

1
Esnaf sonuçtan hiç memnun değil

Enterprise Halen Herhangi Bir İade Yapılmadı

profile
Esnaf
28 Mart 14:12
631

Enterprise firmasından 19/03/2026 – 23/03/2026 tarihleri arasında İzmir Bayraklı’da Renault Clio marka araç kiraladım. Kiralama esnasında kredi kartımdan 5.000 TL depozito alındı ve aracı teslim ettiğimiz gün bu tutarın iade edileceği açıkça söylendi. Araç teslimi sonrasında iade yapılmayınca salı ...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Hasarsız Teslim Ettiğim Araç İçin Cam Hasarı Ve Provizyon İadesi Mağduriyeti

profile
Emre
04 Kasım 2025 14:49
1.679

23.10.2025 tarihinde İstanbul Sahrayıcedit Enterprise şubesinden ikame araç kiraladım (Sözleşme No: iste64-1723). Aracı saat 17.05 civarında hasarsız şekilde teslim ettim ve teslim tutanağını imzaladım. Yaklaşık 20 dakika sonra, şube tarafından aranarak camda çatlak olduğu iddia edildi. Teslim sıras...

hasarsiz-teslim-ettigim-arac-icin-cam-hasari-ve-provizyon-iadesi-magduriyeti-2.pdf
hasarsiz-teslim-ettigim-arac-icin-cam-hasari-ve-provizyon-iadesi-magduriyeti-1.pdf
1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Enterprise Kiralık Araç Tesliminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Kesintisi!

profile
Turgut
28 Ekim 2025 22:54
1.712

14 Ekim 2025 tarihinde saat 15.44’te Malatya Park AVM Enterprise bayisinden Peugeot 2008 marka aracı 3 günlüğüne kiraladım ve tarafımdan 7.000 TL provizyon alındı. Aracı teslim alırken, teslim sırasında 2 saat opsiyonum olduğu ve 2 saat geç iade edebileceğim belirtildi. 17 Ekim’de kiralamayı 4 gün d...

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Ve Provizyon İadesinde Yaşanan Mağduriyet

profile
İsmail
29 Eylül 2025 13:17
1.404

17 Eylül tarihinde Antalya Havalimanı’ndan Enterprise firmasından Toyota Corolla marka araç kiraladım. Kiralama sırasında 2500 TL tutarında sigorta yaptırdım ve bana, küçük hasarlarda herhangi bir tutanakla uğraşmam gerekmeyeceği söylendi. Ancak yaşanan bir hasar sonrası, sigortanın kapsamına rağmen...

sigorta-ve-provizyon-iadesinde-yasanan-magduriyet-4.jpg
sigorta-ve-provizyon-iadesinde-yasanan-magduriyet-2.jpg
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enterprise Provizyon İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Seda
25 Eylül 2025 15:26
1.140

"Ümraniye şube yetkilisi irtibata geçerek çağrı merkezinin aksine sorunun kendilerinden kaynaklandığı belirtti ve iade işlemini tekrardan güncelleyerek destek oldu. Teşekkür ederim"

06.09.2025 tarihinde Enterprise İstanbul Ümraniye şubesinden, Türk Telekom Prime kampanyası kapsamında ilk kez araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. K...

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ali
18 Eylül 2025 12:01
257
Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Murat
10 Temmuz 2025 15:42
-

"Şikayetimi hızlıca çözdüler. Teşekkürler..."

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mert
15 Şubat 2025 20:14
-

"Alperen beye ilgisi ve yardımcı olduğu için teşekkürler"

Mert Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ali
29 Ocak 2025 23:37
-

"Ücret iadem yatırıldı. Teşekkürler..."

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ceyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Araç Kiralama Ücret İadesinde Gecikme Şikayeti

profile
Ceyda
15 Ocak 2025 13:21
1.192

"İletişime geçen beyefendi mağduriyetimi çok etkili bir şekilde dinleyip yanıtladı. Mağduriyetimi de çok hızlı bir şekilde giderdi. Kendisine ve Enterprise tekrar teşekkür ederim."

Araç Kiralama Ücret İadesinde Gecikme Şikayeti
Araç Kiralama Ücret İadesinde Gecikme Şikayeti

Provizyon İadesi Ve Yüksek Temizlik Ücreti Sorunu

profile
Furkan
21 Kasım 2024 14:03
2.531

Herkese merhaba, 27 Eylül'de uygulama üzerinden Ford Tourneo Courier kiraladım. Araç üçüncü vitese geçerken sorun yaşatıyordu ancak 1 günlük kiraladığımız için çok sorun etmedik. Dönüşte de kamptan geldiğimiz için dikkatli bir şekilde inip binmemize rağmen paspasların üzerinde bir miktar kum kalmı...

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mehmet
18 Kasım 2024 11:41
-

"İade işlemi gerçekleştirildi. Teşekkür ederim."

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Mertkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mertkan
04 Kasım 2024 20:35
337
Mertkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Yılmaz sonuçtan memnun
Çözüldü

Depozito İadesinde Gecikme

profile
Yılmaz
16 Ekim 2024 00:10
4.055

"Biz Cevahir AVM Şube çalışanlarınız müthiş derecede kibar ve yardımsever Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

12 Ekim tarihinde Cevahir AVM Eyüp Sultan bölgesindeki bayiden araç kiralama yaptım. Personeller gayet ilgiliydi. Hiçbir sorun yoktu, fakat provizyon ...

5
Aykut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Aykut
04 Eylül 2024 10:25
919

"Çok teşekkür ediyorum. Sorun çözüldü 😊"

Aykut Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Zeki sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Zeki
11 Ağustos 2024 00:06
427
Zeki Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ferdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ferdi
05 Temmuz 2024 13:46
264
Ferdi Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ali
27 Haziran 2024 12:19
34

"Hızlı bir şekilde ilgilenip iademi yaptılar. Teşekkürler..."

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Enterprise Kavacık Ofis İlgilenmiyor

profile
Murat
15 Mayıs 2024 01:45
4.691

Enterprise Oto Kiralama şirketinden 13 Nisan 2024 ile 15 Nisan 2024 tarihleri arasında araç kiralamak için çevrimiçi olarak ödeme yaptım. Aracı teslim almaya gittiğimde gerekli sözleşmeleri imzalayıp aracımızı teslim almayı beklerken, gelen aracın ruhsatını bulamadıklarını söylediler. Uzun bir arayı...

4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Mehmet
23 Nisan 2024 09:00
1.582

"Şikayetime kısa sürede cevap verdikleri için teşekkür ediyorum"

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enterprise Provizyon İade Yapmadı

profile
Osman
26 Mart 2024 19:37
1.208

"Esma hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"

Enterprise'dan araç kiraladım. 21.03.2023 tarihinde kiralama işlemi gerçekleştirdim ve 22.03.2024 tarihinde aracı teslim ettim. Provizyonun 3 gün için...

5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enterprise Geri İade Edilmeyen Provizyon

profile
Uğur
04 Şubat 2024 13:33
1.911

"Sorunum bayağı gecikmelide olsa çözüldü buradan benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi Hülya hanıma teşekkür ederim kısa sürede sorunumu çözdü ve sonuçlandırdı."

Enterprise firmasından 13 Ocak 2024 tarihinde bir günlüğüne kiraladığım 638477513248 rezervasyon numaralı aracı 14 Ocak tarihinde geri iade ettim. Ben...

Marka Profili

Enterprise 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3
Marka Karnesini Gör