Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Kredi Kartı
Zamanında Ödeme Yaptım Ama Kredi Kartı Ve Ek Hesaba Kısıtlama Getirildi

ID:35011327

Caner sonuçtan memnun

Çözüldü

Zamanında Ödeme Yaptım Ama Kredi Kartı Ve Ek Hesaba Kısıtlama Getirildi

Caner

Enpara

28 Ocak 09:08

653

Enpara kredi kartı ve ek hesabı müşterisiyim. Kredi kartımın son ekstresi kesildikten sonra, uzun zamandır yaptığım gibi son ödeme günü gelmeden asgari ödeme tutarını yatırdım. Ödemeyi zamanında yapmama rağmen, birkaç gün sonra hem kredi kartıma hem de ek hesabıma kullanım limiti getirildi.

Bunun üzerine iki kez telefon üzerinden müşteri hizmetlerini, bir kez de çözüm merkezini aradım. Görüşmelerde bu kısıtlamanın borç kaynaklı olabileceği söylendi. Kredi kartımın asgari tutarını ödediğimi iletmeme rağmen, bu kez de farklı bankalardaki borçlardan dolayı olabileceği ifade edildi. Hiçbir bankada gecikmiş borcum olmadığını açıkça söylememe rağmen bana net bir sebep sunulamadı, “net olarak sebebini söyleyemiyoruz” şeklinde geçiştirildim.

Yaşadığım esas mağduriyet, ek hesabımdaki tutarı kullanarak diğer borçlarımı ödemek istememe rağmen, konulan kısıtlama nedeniyle bu ödemeleri yapamamamdır. Nerede sorun olduğunu bilmeden durumu düzeltme imkanım yok ve Enpara bana neden kısıtlama uygulandığını açık şekilde açıklamıyor.

Enpara’dan, hem kredi kartıma hem ek hesabıma getirilen bu kısıtlamanın açık ve net nedenini ve bu durumun nasıl çözüleceğine dair somut bir açıklama yapılmasını ve gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Enpara

28 Ocak 09:27 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

28 Ocak 15:44

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 28/01/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Enpara Sebepsiz Kredi Kartı Kısıtlaması Mağduriyeti

Özel

Enpara

06 Aralık 2025 14:05

444

"Teşekkürler"

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Söz Verilen Kart Açma İşlemi Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Emre

Enpara

23 Aralık 2025 12:44

1.271

"Enpara Bank şikayette bulunduğum sorunu çok kısa bir sürede çözüme kavuşturdu. Kendilerine teşekkür ediyorum"

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödenmiş Borç Sonrası Kredi Kartı Kısıtlamasının Kaldırılması İçin Çözüm Talebi

İbrahim

Enpara

03 Ocak 10:48

261

Enpara kredi kartımda yaşadığım limit kısıtlamasıyla ilgili artık ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımda gecikme olduğu için kartım kısıtlandı, an...

odenmis-borc-sonrasi-kredi-karti-kisitlamasinin-kaldirilmasi-icin-cozum-talebi-2.jpg

odenmis-borc-sonrasi-kredi-karti-kisitlamasinin-kaldirilmasi-icin-cozum-talebi-1.jpg

Ek Hesap Limitim Haksız Blokajla Kısıtlandı

Hakan

Enpara

08 Ocak 13:46

543

Enpara’daki ek hesabıma herhangi bir borcum olmamasına rağmen 07.01.2016 tarihinde ek hesap limitime blok konuldu ve o tarihten bu yana ek hesabımı kullanamaz hâle geldim. Hesabımda borç olmamasına rağmen böyle bir kısıtlama getirilmesini haksız buluyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradı...

Borç Kapatılmasına Rağmen Kredi Kartım Kısıtlandı Ve Kullanıma Açılmıyor

Ruveyda

Enpara

12 Ağustos 2025 11:08

1.112

Enpara kredi kartımı düzenli olarak kullanıyordum. Kartımda 10 gün gecikmeli bir ödeme oldu, son ödeme tarihi yarın olmasına rağmen elimdeki tüm parayı iki taksiti birden yatırarak borcumu bugün tamamen kapattım. Ancak buna rağmen kartım kısıtlamaya alındı ve şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum. ...