to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Limit Uyarısı Ve Kullanım Kısıtlaması Nedeniyle Paramı Kullanamıyorum
Enpara’daki vadesiz hesabımda 2.550 TL bakiye bulunuyor, buna ek olarak sanal Encard kartımda da 2.500 TL limitim var. Yani toplamda yaklaşık 5.050 TL’lik bir kullanım alanım olması gerekirken, bugün mobil uygulama üzerinden 5.000 TL tutarında EFT/havale yapmak istediğimde “yetersiz limit” uyarısı alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Hesabımdaki paramı serbestçe kullanamıyorum.
IBAN’ım TR32**************************74 numaralı hesaptadır. Bu hesaptaki bakiyeyi kullanmak istediğimde sistemsel olarak engellenmem, herhangi bir kısıtlamam veya eksi bakiyem olmamasına rağmen anlaşılır bir durum değil.
Bu konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 3 dakikalık görüşmede bana net bir açıklama yapılmadı, sorunun neden kaynaklandığı veya nasıl çözülebileceği konusunda tatmin edici bilgi verilmedi ve sonuç alamadım.
Hesabımdaki parayı kesintisiz ve serbestçe kullanabileceğim şekilde, limit ve kullanım kısıtının sebebinin açıklanmasını ve bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Müşterimizin sıkıntısını elimizden geldiğince halledip onu yarı yolda bırakmayıp mahcup bırakmayıp alamadı var olduğu limitini anında hesabına gönderirdim
Çözümü en erkenden hallederdim
Müşterimizin sıkıntısını elimizden geldiğince halledip onu yarı yolda bırakmayıp mahcup bırakmayıp alamadı var olduğu limitini anında hesabına gönderirdim
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Cevap gelmedi çözüm bekliyorum
Hesabımdaki parayı kesintisiz ve serbestçe kullanabileceğim şekilde, limit ve kullanım kısıtının sebebinin açıklanmasını ve bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Aynı
Hesabımdaki parayı kesintisiz ve serbestçe kullanabileceğim şekilde, limit ve kullanım kısıtının sebebinin açıklanmasını ve bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Bu hata hakkında hızlıca dönüşünüzü yapmanızı olumlu olumsuz bekliyorum müşterinizi bu kadar çaresiz bırakmayın 
Hala çözülmedi sorun zor durumda bırakıyorsunuz
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/05/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
