to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Cep Şubesi Girişi Haksız Şekilde Engellendi Ve Açıklama Talebi
25.07.2026 tarihinde Enpara cep şubeme giriş yapmaya çalıştığımda “Cep şubenizde işlem yaptığınız esnada mobil cihazınıza uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırılmıştır. Cep şubemizi kullanmaya devam edebilmeniz için uzaktan erişimin kapatılması gerekmektedir. B016” şeklinde bir uyarı aldım ve yaklaşık 1 saattir hesabıma erişemiyorum.
Telefonumda uzaktan erişim sağlayan herhangi bir işlem yapmadım, bu yönde bir uygulama kullanmadım ve böyle bir yetkilendirme vermedim. Buna rağmen yalnızca bu uyarı nedeniyle cep şubesine girişimin tamamen engellenmesini haksız buluyorum. Ayrıca uyarıda belirtilen durumla ilgili tarafıma hiçbir ek bilgilendirme veya açıklama da yapılmadı.
Enpara’dan, cep şubemdeki bu güvenlik engelinin acilen incelenerek kaldırılmasını ve hesabıma tekrar sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu uyarının hangi gerekçeyle verildiği ve hangi somut bulguya dayandığı konusunda ismim üzerinden tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 27/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
