to read complaints and reviews, or file yours.Tanımlanan Faiz Oranının Erken Düşürülmesi Ve Eksik Faiz Geliri Talebi
22 Ağustos 2025 tarihinde Enpara tarafından tarafıma gönderilen SMS’te, birikim hesabıma 31.10.2025 tarihine kadar %43 faiz oranı tanımlandığı belirtildi. Ancak, bu tarihe 1 aydan fazla süre olmasına rağmen faiz oranı %42’ye düşürüldü. Bu durum, gönderilen mesajdaki bilgilendirmenin yanıltıcı olmasına yol açtı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faiz oranlarının piyasa koşullarına göre değişebileceği cevabını aldım. Ancak, gönderilen SMS’te bu konuda herhangi bir uyarı veya bilgilendirme bulunmamaktaydı.
Taahhüt edilen faiz oranının, belirtilen tarihe kadar hesabıma uygulanmasını ve bu süreçte yaşadığım eksik faiz gelirinin telafi edilmesini talep ediyorum. İlgili hesap numaram: ****9237. Sorunun mobil uygulama üzerinden yaşandığını da belirtmek isterim.
Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 18-09-2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
