to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Kapatılan Vadeli Hesap Nedeniyle Faiz Kaybı Ve Mağduriyet
15 Ekim tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla vadeli hesabımı kapattım. Hesabımda yaklaşık 6.500 TL tutarında 15 günlük faiz birikimi vardı. Hesap numaramın son 4 hanesi: 5041.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yeni bir vadeli hesap açabileceğimi, ancak mevcut birikmiş faizimin iade edilemeyeceğini belirttiler. Bu durumda 15 günlük faiz kaybımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bu durumun mağduriyetimi giderecek şekilde çözülmesini bekliyorum. Aksi halde Enpara’yı bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/10/2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Sorunum çözülmedi Enpara benim için bitmiştir
