Enpara talep

Yurt dışında yaşıyorum ve yaklaşık 2 yıldır Enpara hesabımı kullanıyordum. Bugün uygulamada yapılan bir güncelleme sonrasında, Türkiye’deki telefon hattım tamamen kapalı olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda acil olarak başka bir hesaba havale yapmam gerekiyor ancak erişim sağlayamıyorum...

Enpara mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncelleyemiyorum. Yaklaşık 2 aydır defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve herhangi bir ilerleme kaydedemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana mail atmam gerektiği söylendi ve istenen maili gönderdim; ancak herhan...

27 Eylül 2025 tarihinde, Enpara'nın QNB'ye geçişiyle birlikte zorunlu olarak yeni mobil bankacılık uygulamasını indirdim. Ancak yeni uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, “Cep şubemize girişiniz sırasında mobil cihazınızda zararlı yazılım tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz ...

27.09.2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan ve hesabımdan, bilgim dışında toplamda yaklaşık 500-700₺ arası bir para çekildi ve kredi kartıma da -1500₺ borç yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden G**** Hanım ile görüştüm; ancak bana alaycı bir şekilde, “Bu şekilde ayrıldık, bir şey yapamıy...

27 Eylül 2025 sabah saat 9'dan bu yana Enpara yazarkasa pos cihazımda parametre yüklenmesi gerektiği belirtiliyor ve cihaz sürekli hata veriyor. Bu nedenle hiçbir şekilde ödeme alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonda tuşlamalar çalışmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı, servise de u...

Enpara.com kredi kartımda yeterli kullanılabilir limit olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde nakit avans çekemiyorum. Bu sorunla daha önce de karşılaştım ve her denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “şu an için ...

Enpara kredi kartımı yaklaşık 4-5 aydır aktif olarak kullanıyorum ve her ay düzenli olarak asgari tutarı ödüyorum. Ancak bu süreçte, kartımda sürekli olarak yaklaşık 1500 TL civarında günlük faiz işleniyor. Bu durumun nedenini öğrenmek ve detaylı bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Yaklaşık 7 yıldır Enpara müşterisiyim ve bugüne kadar banka politikalarına uygun şekilde hesabımı kullandım. Ancak 5 gündür mobil uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Çözüm Merkezimizi arayın, hesabınız girişe engellendi/bloke edildi” uyarısı alıyorum. Hiçbir sebep belirtilmeden hesabım bloke edildi...

Enpara hesabımda, onayım ve bilgilendirmem olmadan IBAN numaram değiştirildi. Bu değişiklik nedeniyle hesabıma yapılması gereken toplam 240 TL tutarındaki EFT ücretleri tarafıma ulaşmadı ve göndericiye iade edilmedi. Bugün itibarıyla yaşanan bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşt...

27.09.2025 tarihinde Enpara kredi kartımda nakit avans limitim, anlaşılmaz bir şekilde -155 bin tl olarak görünüyor. Müşteri temsilcinizle görüştüğümde, bunun devir işlemlerinden dolayı limit paylaşımı yapıldığı için olabileceği söylendi. Ancak benim böyle bir talebim olmadı, çünkü QNB'de limit payl...

Enpara kredi kartımı yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum ve kartımın limiti şu anda 10.000 TL. Son iki gündür sistemde sürekli olarak limit artış işlemi yapamıyorum. Kredi kartımı düzenli olarak, hiçbir gecikme olmadan kullanıyor ve ödemelerimi her zaman tam zamanında yapıyorum. Şu anda acil bir ihtiyac...

26.09.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabıma, maaş hesabıma gelen icra nedeniyle 250 TL tutarında bloke kondu. Ancak, zaten maaş hesabımda icra işlemi uygulanmakta iken, Enpara vadesiz hesabıma da ayrıca bloke konulmasını anlamış değilim ve bu durum beni mağdur etti. Konu hakkında Enpara müşteri hi...

ABD’de yaşıyorum ve Enpara mobil uygulamasına giriş yapmakta ciddi sorun yaşıyorum. Türkiye’ye ait telefon numaram yurt dışında SMS alamadığı için, uygulamaya girişte gönderilen doğrulama kodunu alamıyorum. Bu nedenle kredi kartı borcumu ödeyemiyor ve hiçbir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum. ...

24.09.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabıma bloke kondu ve yaklaşık 400 bin Türk Lirası tutarındaki paramı kullanamıyorum. Blokenin kaldırılması için gereken ödemeleri yaptık ve Enpara’nın mobil uygulamasından blokelerin kaldırıldığına dair genel bir bildirim aldık. Ancak bildirime rağmen, aradan 5...

23/07/2025 tarihinde, ekte paylaştığım gibi e Finance Museums (Mısır Müzesi) adlı harcamamı (550 EGP = 459,11₺) yanındaki işarette görüldüğü gibi temassız bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak daha sonrasında ekstrelerimi kontrol ettiğimde bana ait olmayan harcamalar tespit ettim. Bunlar yine 23/07/202...

18 Eylül 2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden gram altın satın aldım. İşlem sırasında yaklaşık 920.000 TL’lik altınım, aynı gün içinde 890.000 TL’ye düştü ve yaklaşık 30.000 TL zarar ettim. İşlem sırasında kur farkı ve alış-satış makası ile ilgili bir uyarı ekranda yer aldı, ancak bu kad...

Enpara’da vadesiz hesap açtım ve tüm gerekli bilgileri eksiksiz şekilde girdim. Reklamlarında belirtilen koşullara ve güvenlik adımlarına tamamen uygun davrandım. Hesabımı açtıktan sonra internet bankacılığını da aktif hale getirdim. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan, bir bahane öne sürülerek hesabım ...

Malta vize başvurum için Enpara.com hesabıma ait son 3 aylık İngilizce hesap ekstresi talebinde bulundum. Ancak tarafıma, yalnızca Türkçe hesap özeti ve konsolosluk yazısı verebilecekleri, İngilizce ekstre sağlayamayacakları iletildi. Malta Konsolosluğu ise kesinlikle Türkçe ekstre kabul etmemekte v...

Tecno Spark 20 model telefonumda, Enpara mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Cihazınızda zararlı yazılım tespit edildi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Telefonumda herhangi bir virüs, zararlı yazılım veya antivirüs programı bulunmuyor. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum ve diğer...

Enpara kredi kartımda, 26 Eylül 2025 tarihinde Türkiye saati ile 03.00 - 07.00 saatleri arasında bilgim dışında birçok internet alışverişi işlemi gerçekleşmiştir. Toplamda 32.528,30 TL tutarında, ABD ve Kanada merkezli çeşitli internet siteleri ile PlayStation Network ve Exxen gibi platformlarda har...