to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Bakiyeye Ulaşamıyorum
Mevduat hesabım 05.03.2026 tarihinde birdenbire kapatıldığına dair mesaj aldım. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da gerekçe paylaşılmadan hesabımın kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Hesabımı en son EFT işlemi için kullanıyordum ve şu an hem hesabıma hem de içindeki bakiyeye ilişkin net bir bilgiye erişemiyorum.
Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece hesabın kapatıldığını ilettiler, bunun dışında neden kapatıldığı veya süreçle ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılmadı. Ayrıca tarafıma bir talep veya dosya numarası olarak bir bilgi verilmedi
Enpara’dan, vadesiz hesabımın tekrar açılmasını ve hesabıma erişimimin sağlanmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise hesap bakiyemle ilgili net ve ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse bakiyemin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, hesabımın neden kapatıldığına dair yazılı ve anlaşılır bir gerekçe sunulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/03/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
