Monitörümde Çizik Ve Ölü Piksel Fiyat Farkı Mağduriyetim İçin Hızlı Çözüm Talebi

MSI mag 27C6PF model monitörü 09.12.2024 tarihinde N11 üzerinden infostar firmasından satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığımda panelde ölü piksel ve panelin içerisinde çizik olduğunu fark ettim. Yani sorun, ürünü teslim aldığım andan beri mevcut.

Durumu satıcı firmaya ilettiğimde ürünü temin edemediklerini, bu yüzden yalnızca iade yapabileceklerini söylediler. Ancak ben iade etmek istemiyorum, çünkü şu an aynı ürünü almak istediğimde ciddi bir fiyat farkı oluşmuş durumda ve bu fark nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Benim beklentim, ya aynı model yeni ve sorunsuz bir monitörle bire bir değişim yapılması ya da oluşan fiyat farkını mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edecek bir çözüm sunulmasıdır. N11 sipariş numaram 205683964830’dur. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.