Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara Sanal Kartta İzinsiz 7.500 TL İşlem Ve Güvenlik Açığı

profile
Fatma
30 Mart 14:08
144

Enpara kredi kartıma bağlı sanal kartımdan 17 Mart 2026 tarihinde Google Ads adına 7.500 TL tutarında izinsiz bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayla ilgili tarafıma herhangi bir doğrulama kodu gelmemiştir. Mesajı görür görmez Enpara çözüm merkezini aradım ancak işlem provizyonda olduğu için hiçbir şey yapamayacaklarını, sadece beklemem gerektiğini söylediler.

Daha sonra itiraz süreci başlattım ve bu sürecin 45 gün süreceği bilgisi verildi. Şu an ekstreye bu harcama yansımış durumda ve bu tutarı ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle hem maddi anlamda mağdur oldum hem de Enpara’ya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Üstelik kısa süre içinde benzer durumun iki farklı kişinin daha başına geldiğini öğrenmiş olmam endişemi daha da artırdı.

Ben, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu 7.500 TL’lik işlemin kartıma derhal iade edilmesini ve bu süreçte benden herhangi bir şekilde tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca güvenlik zaafiyeti olduğunu düşündüğüm bu durumun detaylı şekilde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

30 Mart 14:14 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

31 Mart 11:26

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 31/03/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Ağustos 2025 13:56
578
1
Yildiray sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Google Ads İşlemi Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yildiray
10 Ağustos 2025 02:40
1.632

Enpara’nın Yetkisiz Tekrarlanan 5.000 TL Çekimini İade Etmemesi

profile
Nisanur
30 Ocak 17:31
705
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri