to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İçin Başlatılan Zorunlu Olmayan Hayat Sigortasının İptal Ve İade İsteği
Enpara üzerinden 06.10.2025 tarihinde 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyle birlikte zorunlu olmamasına rağmen hayat sigortası da başlatıldı. Bu kapsamda tarafımdan toplam 8.894 TL hayat sigortası primi tahsil edildi.
Hayat sigortasının zorunlu olmadığını bildiğim için poliçemin iptal edilmesini talep ettim; ancak Enpara müşteri temsilcisi, 36 aylık kredi için 12 ay dolmadan iptal seçeneği olmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Kredi daha devam ederken, isteğim dışında zorunlu gibi sunulan bir sigortayı 12 ay dolmadan iptal edemeyeceğimin belirtilmesini hem hakkaniyete hem de bilgilendirme ilkesine aykırı buluyorum.
Hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar kredi kapsamında benden tahsil edilen 8.894 TL’lik hayat sigortası tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/03/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Telefonda ve İnternet bankacılığında söylenen 1 yıl dolmadan iptal edilmediği ama telefonda müşteri temsilcinin ilettiği bu durumun sözleşmede yazmadığıdır. Bu nedenle Bu tarihe kadar olan tutarın alınarak kalan tutarın tarafıma iade edilmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. 1 yıl gibi bir dayatma sözleşmede olmadığı halde kabul edilemez
