to read complaints and reviews, or file yours."Enpara benimle iletişim kurarak şikayette belirttiğim ücretsiz ıslak imzalı evrak konusunda çalışma yapılmak üzere bildirim yapıldığını, QR kodlu evraklar için ne yapılabileceğini incelediklerini belirttiler. Kurye için yapılan kesintiyi iade ettiler. Müşteri memnuniyetini dikkate alarak bu aksiyonları almış olmaları beni memnun etti. Umarım bu konuda geniş kapsamlı bir memnuniyet oluşturacak çözüm bulurlar."
07.08.2026 tarihinde saat 11:25 civarında Bursa Hürriyet QNB Bank şubesi ön...ündeki QNB ATM’sinden Enpara hesabıma 50.000 TL Nakit para yatırma işlemi g
Enpara kredi kartı borcum için ikinci kez yapılandırma yaptım. 17.06.2026 tarihinde yaptığım bu son yapılandırmada anapa...ra tutarı 188.142 TL olarak görünüyor. Borcumu erken kapatmak istediğimde ise müşteri temsilcisi cep şube üzerinden bana 267.000 TL kapama tutarı çıkacağını iletti. Normal ödeme pl
08.08.2026 Cumartesi günü Enpara hesabımdan iki adet para transferi yapmak için saat 17:50 civarında müşteri temsilcisi ...Ş**** Hanım ile görüştüm. Görüşme sırasında işlemlerle ilgili bilgi gelmeyince, herhangi bir sorun olup olmadığını sordum. Ş**** Hanım, teyit amaçlı kontrol ettiğinde işlemin güven
Nisan 2026 ayı içerisinde Kocaeli Belsa Plaza’daki QNB ATM’sine Enpara hesabıma 5.000 TL yatırmak isterken ATM parayı ge...ri verdi ve bu esnada yaklaşık 400 TL’lik kısmı yırtık ve hasarlı şekilde tarafıma iade etti. Yırtılan tutar içindeki 200 TL’lik iki banknotun da her ikisi de ciddi şekilde zarar g
30.07.2026 tarihinde Enpara mobil şube üzerinden QNB Portföy Enpara Para Piyasası Fonu (enr) aldım. Ertesi gün 31.07.202...6 tarihinde bu fondan bir miktar satış yaparak 1.503,88 TL bakiyeyi vadesiz hesabıma aktardım ve bu işlem sırasında 0,27 TL vergi kesintisi yapıldı. Ardından bir sonraki gün aynı f
Uzun zamandır kullandığım Enpara vadesiz hesabım, kullanım şartları dışında kullanıldığı iddiasıyla daha önce kapatılmış...tı ve ben de bu nedenle hesabı aktif olarak kullanmıyordum. Ancak 31.07.2026 tarihinde yapmam gereken bir ödemem olduğu için, bir arkadaşım saat 16:30 civarında başka bir bankadan
Enpara nezdinde P7470ET0366326 referans numaralı işlemimle ilgili olarak tarafıma bankanızdan resmi bir e-posta gönderil...di. Bu e-postada, beyaz kağıda yazılmış imzalı bir dilekçe, kimlik ve kart görsellerim ile özçekim (selfie) fotoğrafımı hazırlayarak g*******@enpara.com adresine göndermem açık ve
Enpara’nın “tavsiye ile kazanın” kampanyası kapsamında kardeşimi 21 Haziran tarihinde cep şube üzerinden davet ettim. Ka...rdeşimin kartı yaklaşık bir hafta içinde eline ulaştı ve Enpara hesabını aktif olarak kullanmaya başladı. Kampanya şartlarında, cep şube’deki “tavsiye ile kazanın” adımından yapıla
22.07.2026 tarihinden bu yana Enpara hesabımdaki sim blokesini Enpara mobil uygulaması üzerinden kaldırmak istediğimde, ...“Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. Bize her zaman 0850 222 3663 Çözüm Merkezi'nden ulaşabilirsiniz.” hatasını alıyorum. Farklı t
25.07.2026 tarihinde Bursa Beşevler Sanayi şube Enpara ATM’sinde karekod ile para yatırma işlemi yaparken ciddi bir soru...n yaşadım. 22.550 TL tutarında para yatırdım, ATM paramı aldıktan sonra ekran önce dondu, ardından tamamen beyazlaştı ve garip sesler çıkarmaya başladı. İşlem tamamlanmadı, herhang
Enpara’yı uzun süredir maaş bankam olarak kullanıyorum, maaşım her ay düzenli olarak Enpara hesabıma yatıyor. Aylık maaş...ım 125.000 TL ve yaklaşık 1 yıldır sigortalı olarak çalışıyorum, bugüne kadar hiçbir gecikmiş ödemem ya da benzeri bir olumsuz finansal durumum bulunmuyor. Bu şartlara rağmen defa
74 yaşındayım ve Enpara’da vadesiz hesabım bulunuyor. Yaklaşık 9 Temmuz’dan bu yana hesabıma işlem kısıtı konduğu için i...nternet bankacılığına giremiyorum, mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Cep Şubesi kullanımınıza kapalıdır” uyarısı alıyorum. Bu süreçte hesabımı kullanamıyor olmam beni he
06.07.2026 tarihinde İş Bankası kredi kartım için Enpara üzerinden ödeme yaparken, kapatmış olduğum eski kredi kartımın ...otomatik ödeme talimatı kayıtlarını yeni kredi kartıma ait sanarak sabah saat 10.00 civarında ödeme yaptım. Yeni kredi kartımın son günü olduğunu düşündüğüm için panik halinde bu k
"Teşekkür ederim."
04.07.2026 tarihinde bir önceki şikayetimde de belirttiğim dolandırılma ola...yı sonrasında Akbank hesabımdan para çekildi ve hemen ardından Enpara’daki
Yaklaşık 1 aydır Enpara esnek hesap borcumu ödemeye çalışıyorum ancak hesabım kapatıldığı için hiçbir şekilde ilerleyemi...yorum. QNB şubesine giderek Enpara hesabıma borcum için 1.545 TL yatırdım. Şube, Enpara hesabına yapılan işlemlerde dekont veremediklerini söyledi ve bu nedenle işlemi belgeleyemed
"Sorunum çözüldü"
Enpara cep şube üzerinden yaklaşık 5 gündür yatırım işlemlerine, özellikle ...hisse alım satım ekranına erişemiyorum. Uygulamada sürekli “konu üzerinde ç
30 Haziran 2026 tarihinde saat 01.10’dan itibaren Enpara mobil bankacılık h...esabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve sürekli “cep şube kullanıma kap
Enpara cep şubesi, 10 dakika önce kullandığım cep şube girişimi kapattı; sisteme giriş yapamıyorum ve de müşteri hizmetl...erini aradığımda banka politikaları gereği, benimle bundan böyle çalışmayacakları dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Hiçbir şekilde önceden bildirim yapılmadan hesapları iptal etme
Enpara mobil şube üzerinden dün ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından sonra bankadan gelen bilgilendirme mesajı...yla, bilgim ve açık onayım olmadan kredi içine zorunlu hayat sigortası poliçesi eklendiğini fark ettim. Hayat sigortası primi yaklaşık 2.000–3.000 TL aralığında ve bu tutar kredi t
"Teşekkür ederim"
Enpara’nın “3 ay üst üste Ayın Enparalısı olanlara %0 faizli 25.000 TL taksitli nakit avans” kampanyasının tüm şartların...ı eksiksiz yerine getirdim. Uzun süredir istisnasız her ay Ayın Enparalısı olan, bankanıza sadık bir müşteriyim. Nitekim Enpara tarafından tarafıma gönderilen resmi e-postada da ım
13.06.2026 tarihinden beri Enpara hesabıma ve tüm bankacılık kanallarıma erişemiyorum. Yurt dışında, Azerbaycan’da bulun...uyorum ve kanallarım benim onayım olmadan kapatıldığı için SMS kodu alamıyor, mobil bankacılık, internet şube ve diğer işlemlerimi kesinlikle kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 5.0
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
