to read complaints and reviews, or file yours.Enpara internet bankacılığına sabahtan beri, yaklaşık 2,5 saattir giriş yapamıyorum. Giriş denemesi sırasında önce “Üzgü...nüz işleminiz gerçekleştirilemiyor, tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum, ardından da uzun süredir giriş yapmadığım gerekçesiyle güvenlik politikaları nedeniyle internet ş
Enpara’yı uzun süredir kullanmıyordum, yatırım sekmesi açılınca tekrar kullanmak istedim. Bu amaçla yeniden yatırım hesa...bı açtım. Daha önceki banka kartımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulundum. Ancak şu an cep şubeye giriş yapamıyorum ve Enpara’nın fiziksel bir şubesi olmadığı için yüz yüze
22.05.2026 tarihinde Enpara hesabım üzerinden dolandırıldım ve hesabımı kapatmak zorunda kaldım. Çiçek siparişi verecekk...en site yönlendirmesi sonucunda sözde muhasebe departmanı gibi davranan kişiler beni görüntülü arayarak, nefes alıp düşünecek fırsat bile bırakmadan işlemler yaptırdı ve sonucunda
Enpara nezdindeki hesabımın tamamen ve kalıcı olarak kapatılması için yaklaşık bir ay önce mobil şube üzerinden aranma t...alebi oluşturdum. Telefonla arandığımda özellikle “hesabım tamamen ve kalıcı olarak kapanacak mı” diye sordum ve bana evet denildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sadece mobi
2 Haziran günü öğleden önce QNB Finansbank Kozyatağı City’s AVM’deki ATM’nizden 500 dolar çektim; çektiğim paranın 400 d...olarını eski seri, yıpranmış banknot olarak verdi. Aynı ATM’ye bu eski dolarları geri yatırmak istediğimde ise ATM bu paraları kabul etmedi. Eski dolarları hem müşteriye verip hem
Enpara’da bulunan tüm hesap hareketlerimin İngilizce hesap dökümüne ihtiyaç duyduğumda, bankanın böyle bir hizmet sunmad...ığını öğrendim. 06.03.2026 tarihinde hesap dökümü almaya çalışırken, Enpara’nın ne mobil/internet şubesinde ne de müşteri temsilcisi üzerinden İngilizce hesap özeti sağlayamadığını
"İlgi alaka ve hızlı çözüm için teşekkür ediyorum"
Enpara mobil uygulamasına giriş yapmak için internet şube şifremi unuttuğum...dan dolayı yeni şifre almak istiyorum, ancak iki gündür hiçbir şekilde iler
"Yapmak zorunda kaldığım yabancı para transferi sebebiyle ödediğim masraf iade edildi. Ancak Enpara ve anlaşmalı olarak hizmet aldıkları QNB Bank arasındaki iletişimsizlik bana çok daha ciddi maliyetlere sebep olabilirdi. Çabaları için teşekkür ederim ancak bu iki kurum arasında olmayan iletişimi çözmeleri başka müşterilerin mağduriyetine sebep olmamak adına çok önemli. Eski bir banka yöneticisi olarak bu konuya eğilmelerini önemle belirtmek isterim"
Dalaman’da ikamet ediyorum. 22 Mayıs 2026 tarihinde Enpara müşteri hizmetle...rini arayarak, yurt dışına çıkacağım için 01.06.2026 tarihinde QNB Ortaca Ş
Enpara kredi kartımla bu ay inşaat, otomotiv ve bayram masrafları nedeniyle toplam 581.000 TL civarında harcama yaptım. ...Bu tutarı tek seferde ödemekte zorlanacağım için borcumu taksitlendirmek ya da en azından ertelemek istedim. Önce bugün cep şube üzerinden iki defa taksitlendirme/erteleme talebi
Yıllardır sorunsuz şekilde kullandığım Enpara mobil bankacılık hizmeti, Android sürüm dayatması nedeniyle beni sistemin ...dışına itti. 2018’den 2025’e kadar Enpara müşterisiydim ve Android 7 yüklü, üst sürüme güncellenemeyen telefonumda yıllarca çalışan uygulama, sadece yeni versiyon şartı getirilmesi
25.05.2026 tarihinden beri Enpara cep şube uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Enpara kanalların...ız kullanıma kısıtlandı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Herhangi bir belge, evrak ya da ek işlem talebiyle karşılaşmadım, sadece k
Enpara cep şube girişim sırasında “Enpara kanallarını kullanımınıza kapalıdır” şeklinde uyarı alıyorum ve 25.05.2026 tar...ihinden beri hesabıma hiçbir kanaldan erişemiyorum. Tüm birikimim Enpara hesabımda olduğu için şu anda varlıklarıma ulaşamıyor, hiçbir bankacılık işlemi yapamıyorum. Müşteri hizme
Enpara cep şubesi hesabımdan bilgim dışında para çekimi yapıldıktan sonra güvenlik gerekçesiyle kartlarım ve cep şube he...sabım kullanıma kapatıldı. Güvenlik sürecine uyum sağlamak için tarafıma gönderilen talimat örneğini eksiksiz doldurup, kimlik fotoğrafımı da ekleyerek istenilen e‑posta adresine g
"Sorun çözüldü"
Enpara.com bankasının uzun yıllardır aktif bir müşterisiyim ve yurt dışında ikamet etmekteyim. Yaklaşık bir haftadır Enp...ara Cep Şubesi'ne giriş yapamamakta ve "Cep Şubesi kullanımınıza kapalıdır" uyarısı alarak finansal varlıklarıma erişememekteyim (Talep No: ım40406701 ve ım40407587). Yaşadığım bu
"Merve hanım arayıp, dekontların kargoya verildiğini, ücret alınmayacağını ve gerekli düzeltmelerin yapıldığını söyledi. Teşekkürler."
Mart ayının başında Enpara üzerinden 01.07.2025 – 31.12.2025 tarihleri aras...ındaki 27 adet transferin ıslak imzalı dekontlarını talep ettim. Enpara’nın
Hesap açtırmak için talep onaylandığından beri 1 haftadır bekliyorum. Planlama bekleniyor deyip duruyorlar. Bu işi becer...emeyecekseniz banka şube açın gelip yapalım işlemimizi. Çağrı merkezi talep ilettik dışında bir şey demiyor. Harekette olan ekip arkadaşları planlama yapılmadan gelemiyoruz diyor p
"Şikayetimi hemen çözdüğü için Şikayetvar'a teşekkür ederim"
Enpara kredi kartımın yapılandırılmış borcunu 22.12.2025 tarihinde mobil şu...be üzerinden erken kapama yaparak tamamen ödedim. Buna rağmen kredi kartı l
Enpara banka kartım, 14.05.2026 tarihinde 6206672330481 barkod numarası ile teslimat aşamasına gelmiş görünmesine rağmen..., tüm gün adreste bulunmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek şubeye geri gönderilmiştir. Sistemde yer alan “Size teslim edilemedi, en kısa sürede tekrar ziyaret edeceğiz” notu g
Yıllardır memnuniyetle kullandığım Enpara’dan, şu anda İngiltere’de yaşarken çok ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Hem ...kredi kartım hem banka kartım var ve kartımın son ödeme tarihi geçtiği halde ne mobil uygulamaya ne de internet şubesine erişemiyorum. Telefonumda internet bağlantım olmasına rağm
24.04.2026 tarihinde saat 12.25 sularında Ankara Kızılay Şubesi’ne ait, şube kodu 00946 olan ve numarası FB 288 olan ban...kamatiğinizden 19.700,00 TL para çekme işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. İşlem sırasında para çekme esnasında param ATM’de kaldı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Aradan 1
Yaklaşık 3 gündür Enpara mobil şubeye girmeye çalıştığımda “Enpara.com kanalları kullanımınıza kapalıdır” uyarısıyla kar...şılaşıyorum. Bu nedenle mobil kanallara erişimim tamamen engellendi. Bu süreçte hesabımı aktif olarak kullanamadığım için ödemelerimi zamanında yapamadım ve mağdur oldum. Müşteri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
