Vize Başvurusu İçin Islak İmzalı Döküm Talebinde Enpara Destek Yetersizliği

Vize başvurum için acilen ıslak imzalı hesap döküm belgesine ihtiyacım bulunuyor. Bu nedenle QNB Finansbank şubesine gittim; ancak Enpara müşterisi olduğum için ilgili belgenin şube tarafından verilemeyeceği, yalnızca Enpara üzerinden talep oluşturularak yaklaşık dört gün içinde tarafıma ulaştırılabileceği söylendi.

Ancak Enpara üzerinden bir müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse mümkün değil. Uygulamadaki chat üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum, fakat görüşmeler sürekli sonlanıyor; bazı mesajlarıma yanıt gelirken, bazılarına hiç yanıt alamıyorum ve talebimi sağlıklı şekilde iletebileceğim bir muhataba ulaşamıyorum.

Vize başvurumun belirli bir tarihi olduğu için bu belgenin gecikmesi, doğrudan vize işlemlerimde sorun yaşamama ve mağdur olmama neden olabilir. Islak imzalı bir hesap dökümü talebi için şubeden işlem yapılamaması bir yana, uygulama üzerinden de talebimi iletebileceğim bir temsilciye ulaşamamak ciddi bir sorundur.

Konunun aciliyeti nedeniyle tarafımın en kısa sürede aranmasını, ıslak imzalı hesap dökümü talebimin oluşturulmasını ve belgenin mümkün olan en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılması için gerekli aksiyonun alınmasını rica ediyorum.