Enpara sorunu

Enpara’da bulunan ticari hesabım, güvenlik önlemleri gerekçe gösterilerek yaklaşık 2 gündür askıya alındı. Hesabımın askıya alınması nedeniyle şirketimin tüm finansal işlemleri aksıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Bu süre içinde müşteri temsilcileri tarafından birçok kez arandım; ancak he...

Yurt dışında seyahat etmekteyim ve aktif bir Enpara banka kartı kullanıcısıyım. Hem tl hem de Euro hesaplarımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, Bulgaristan’da dün ve bugün gerçekleştirmek istediğim market alışverişlerinde kartım banka tarafından onaylanmadı ve ödeme işlemleri başarısız oldu. Üste...

Bugün Enpara mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken SMS doğrulama adımından sonra uygulama sürekli en başa dönüyor ve giriş yapamıyorum. Dört kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum. Enpara müşteri hizmetlerini henüz aramadan önce bu sorunun siste...

18 Mart 2026 tarihinden beri Android telefonumdan Enpara cep şubesine giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatasını alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Günlerdir devam eden bu erişim sorunu nedeniyle bankacılık iş...

Uzun zamandır Enpara müşterisi olmak istiyorum; ancak yaptığım hiçbir başvuru olumlu sonuçlanmıyor. Birkaç aydır farklı zamanlarda 10’dan fazla kez mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım, her seferinde aynı SMS’i alıyorum: “Sayın Z*C* Enpara.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Ancak, baş...

Enpara mobil bankacılık hesabıma bugün saat 11:30 civarında giriş yapmaya çalıştığımda, uygulama sürekli olarak “uzaktan erişim veya ekran kaydı alınıyor” şeklinde bir hata veriyor. Herhangi bir şekilde ekran kaydı almama veya uzaktan erişim kullanmama rağmen bu uyarı yüzünden hesabıma giremiyorum. ...

6 Mart 2026 tarihinde Enpara hesabıma bağlı QNB ATM’sinden İstanbul Anadoluhisarı’nda 53.150 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM “tanımlanamayan parayı iade alın” uyarısı vermesine rağmen para haznesi açılmadı ve parayı alamadım. Kısa bir süre sonra bu kez “paranıza güvenlik nedeniyle el konulm...

Bize yardımcı olun. Benim eşim vefat etti. Enpara’daki hesabına ulaşmaya çalışıyoruz; defalarca aramanıza rağmen karşımızda muhatap bulamıyoruz. Eşimin telefonuna şifre geliyor, telefon kilitli olduğu için onu da göremiyoruz. Bize yardımcı olabilirseniz sevinirim.

14.03.2026 günü saat 15.00’den bu yana Enpara dijital bankacılık hesabımda bulunan 330.000 TL’ye banka tarafından “güvenlik” gerekçesiyle bloke konuldu ve param fiilen kullanılamaz durumda. Tarafıma sadece güvenlik sebebi dendi, bunun dışında somut, detaylı ve tatmin edici hiçbir gerekçe ya da resmi...

16.03.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan, kısa süre içinde art arda birçok yurt dışı harcaması gerçekleştirildi. İşlemler Steam ve Spotify üzerinden görünmekte olup, yaklaşık 4.504,50 TL tutarında Steam Games, ardından 891,44 TL ve 157,21 TL tutarlarında birden fazla “wl ...

Enpara mobil uygulamasına yaklaşık 3–4 gündür Oppo a91 marka, Android 11 yüklü telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süre boyunca sorun bir kez bile düzelmedi, sürekli aynı hata ...

Enpara mobil uygulamasına, sistemde kayıtlı olan telefon hattım iptal olduğu için giriş yapamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise benden SMS ile yeni şifre oluşturmam isteniyor ancak hattım kapalı olduğu için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle uzun süredir banka ve kredi kartlarımı kullana...

Yaklaşık bir haftadır Enpara mobil uygulaması üzerinden hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Bu süre b...

Yaklaşık 10 yıldır Enpara müşterisiyim ve İstanbul Tuzla’da, özellikle belediye ve kaymakamlık civarında hiçbir Enpara ATM’si bulunmuyor. Aynı bölgede neredeyse tüm bankaların ATM’leri olmasına rağmen Enpara’ya ait bir ATM olmaması günlük hayatımı zorlaştırıyor. Soğuk ya da çok sıcak havalarda, par...

Enpara’da bulunan hesabıma bugün güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve hesaba erişimim tamamen kapandı. Bu sebeple eşimin kredi kartının bugün olan son ödeme tarihi için gerekli olan 120.000 TL tutarındaki ödemeyi yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde blokajın güvenlik amacıyla konulduğu...

Enpara’da kullandığım bankacılık hizmetlerinde yer alan şifrem iki gündür bloke durumda ve bu süre boyunca hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabıma ve hizmetlere erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Blokenin kalkması için mobil uygulama üzerinden şifre sıfırlama dahil, önerilen tüm yolları dened...

07.03.2026 tarihinden itibaren Enpara hesabıma “uzaktan erişim hatası” sebebiyle hiçbir cihazımdan giriş yapamıyorum. Tüm cihazlarımı ve bağlantılarımı kontrol ettim, tarafımdan kaynaklanan bir sorun görünmüyor ancak erişim engeli devam ediyor ve hesabımı kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri h...