Enpara sorunu

Uzun zamandır Enpara müşterisi olmak istiyorum; ancak yaptığım hiçbir başvuru olumlu sonuçlanmıyor. Birkaç aydır farklı zamanlarda 10’dan fazla kez mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım, her seferinde aynı SMS’i alıyorum: “Sayın Z*C* Enpara.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Ancak, baş...

Enpara mobil bankacılık hesabıma bugün saat 11:30 civarında giriş yapmaya çalıştığımda, uygulama sürekli olarak “uzaktan erişim veya ekran kaydı alınıyor” şeklinde bir hata veriyor. Herhangi bir şekilde ekran kaydı almama veya uzaktan erişim kullanmama rağmen bu uyarı yüzünden hesabıma giremiyorum. ...

6 Mart 2026 tarihinde Enpara hesabıma bağlı QNB ATM’sinden İstanbul Anadoluhisarı’nda 53.150 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM “tanımlanamayan parayı iade alın” uyarısı vermesine rağmen para haznesi açılmadı ve parayı alamadım. Kısa bir süre sonra bu kez “paranıza güvenlik nedeniyle el konulm...

Bize yardımcı olun. Benim eşim vefat etti. Enpara’daki hesabına ulaşmaya çalışıyoruz; defalarca aramanıza rağmen karşımızda muhatap bulamıyoruz. Eşimin telefonuna şifre geliyor, telefon kilitli olduğu için onu da göremiyoruz. Bize yardımcı olabilirseniz sevinirim.

14.03.2026 günü saat 15.00’den bu yana Enpara dijital bankacılık hesabımda bulunan 330.000 TL’ye banka tarafından “güvenlik” gerekçesiyle bloke konuldu ve param fiilen kullanılamaz durumda. Tarafıma sadece güvenlik sebebi dendi, bunun dışında somut, detaylı ve tatmin edici hiçbir gerekçe ya da resmi...

16.03.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan, kısa süre içinde art arda birçok yurt dışı harcaması gerçekleştirildi. İşlemler Steam ve Spotify üzerinden görünmekte olup, yaklaşık 4.504,50 TL tutarında Steam Games, ardından 891,44 TL ve 157,21 TL tutarlarında birden fazla “wl ...

Enpara müşterisi olarak, Türkiye Katılım Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum araç trafik sigortamın iptaline ilişkin iade tutarının tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 132269764 numaralı önceki poliçeme ait iade işleminin sigorta şirketi tarafından 09.12.2025 tarihinde iptal sonrası ...

Enpara mobil uygulamasına yaklaşık 3–4 gündür Oppo a91 marka, Android 11 yüklü telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süre boyunca sorun bir kez bile düzelmedi, sürekli aynı hata ...

Enpara mobil uygulamasına, sistemde kayıtlı olan telefon hattım iptal olduğu için giriş yapamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise benden SMS ile yeni şifre oluşturmam isteniyor ancak hattım kapalı olduğu için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle uzun süredir banka ve kredi kartlarımı kullana...

Yaklaşık bir haftadır Enpara mobil uygulaması üzerinden hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Bu süre b...

Yaklaşık 10 yıldır Enpara müşterisiyim ve İstanbul Tuzla’da, özellikle belediye ve kaymakamlık civarında hiçbir Enpara ATM’si bulunmuyor. Aynı bölgede neredeyse tüm bankaların ATM’leri olmasına rağmen Enpara’ya ait bir ATM olmaması günlük hayatımı zorlaştırıyor. Soğuk ya da çok sıcak havalarda, par...

Enpara’da bulunan hesabıma bugün güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve hesaba erişimim tamamen kapandı. Bu sebeple eşimin kredi kartının bugün olan son ödeme tarihi için gerekli olan 120.000 TL tutarındaki ödemeyi yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde blokajın güvenlik amacıyla konulduğu...

Enpara’da kullandığım bankacılık hizmetlerinde yer alan şifrem iki gündür bloke durumda ve bu süre boyunca hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabıma ve hizmetlere erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Blokenin kalkması için mobil uygulama üzerinden şifre sıfırlama dahil, önerilen tüm yolları dened...

07.03.2026 tarihinden itibaren Enpara hesabıma “uzaktan erişim hatası” sebebiyle hiçbir cihazımdan giriş yapamıyorum. Tüm cihazlarımı ve bağlantılarımı kontrol ettim, tarafımdan kaynaklanan bir sorun görünmüyor ancak erişim engeli devam ediyor ve hesabımı kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri h...

06.03.2026 tarihinde kardeşimin Enpara hesabından kendi Enpara hesabıma havale yapmamız gerekiyordu. Kardeşim yurt dışında olduğu ve Enpara sistemine kayıtlı Türk telefon hattı kapalı olduğu için, işlemin saat 09:30 civarında telefon onayına düşeceğini öngörerek sabah erken saatlerde kendi Enpara uy...

Enpara kredi kartım için yapılandırma yaptım ve erken kapama tutarı olarak tarafıma 86.675,05 TL bilgi verildi. Ben de karta 86.700 TL yatırarak yapılandırma borcumu tamamen kapattığımı düşündüm. Ancak buna rağmen kartım hâlâ ekside görünüyor ve kartım kullanıma açılmıyor. Ben bu sorunu daha önce y...

27.02.2026 tarihinde Enpara kredi kartımla 1.200 TL tutarında ÖSYM YDS sınav ücreti ödemesi gerçekleştirdim. Okulum, bu sınav ücretini bana geri ödeyebilmek için muhasebe süreçleri gereği benden resmi bir işlem dekontu talep ediyor. Ancak Enpara Çözüm Merkezi ile yaptığım görüşmelerde, yalnızca ban...

Enpara cep şubesine sabahtan beri uzaktan erişim hatası nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde hata veriyor ve hesabıma ulaşamadığım için acil ihtiyacım olan parama erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sadece uygulamayı silip yeniden yüklememi...