Enpara sorunu

Enpara’da bulunan kredimin 17 Nisan olan taksit son ödeme tarihini 4 Nisan’da, yani 13 gün önceden mobil uygulama üzerinden ödedim. Daha önce taksitlerimi erken ödediğimde “Erken Ödeme İndirimi” adı altında faiz indirimi uygulanıyordu; bu sefer ise hiçbir indirim yapılmadığını görünce, nedenini öğre...

Enpara mobil müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sorunumu izah edecek bir yetkiliyle görüşmek için nasıl yol izlemeliyim? Telefonuma virüs bulaştıktan sonra temizlettim. Tekrar uygulamaya giremedim. Mağdurum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bana yardımcı olun

03.03.2026 tarihinde Instagram’da “Duymar Tesettür” isimli sayfadan 3 adet elbise siparişi verdim ve toplam 2.700 TL ödemeyi Enpara üzerinden havale olarak gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünler bir türlü kargoya verilmedi ve elbiseler bana hiç ulaştırılmadı. Instagram ve WhatsApp üzerinden sat...

12 Mart’tan bu yana Akbank hesabımdan Enpara vadesiz tl hesabıma fast ile para transferi yapmaya çalışıyorum ancak işlemler gerçekleşmiyor. Akbank ekranında “para transferi-fast işleminizi alıcı hesap dondurulmuş/askıda/kapatılmış olduğu için gerçekleştiremediğimizi üzülerek bildirmek isteriz. İşlem...

Çekmeköy’de Migros yanındaki QNB ATM’sinde aylardır ciddi sorun yaşıyorum. ATM sık sık “kart okunamıyor” uyarısı veriyor. Sorunun kartımdan kaynaklanmadığını biliyorum çünkü aynı kartı başka bankaların ATM’lerinde sorunsuz kullanabiliyorum. Buna rağmen bu ATM’de defalarca aynı hatayı aldım. Ayrıca ...

28.03.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan, farklı farklı internet sitelerinden toplamda yaklaşık 18.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleşirken tarafıma herhangi bir SMS onayı veya bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Durumu fark eder etmez Enpara müşteri...

Samsung Galaxy s24+ marka Android telefonumdan Enpara cep şubesine giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Güvenliğiniz için ekran kaydını veya cihazınıza uzaktan erişiminizi sonlandırarak işleminize devam edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu uyarı nedeniyle hiçbir şek...

Enpara üzerinden vadesiz hesap açmak için 8 gün önce başvuru yaptım. O günden bu yana sistemde sürekli “başvurunuz değerlendiriliyor” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak üzerinden günler geçm...

Yaklaşık 20 gündür Enpara üzerinden almak istediğim dekontlara bir türlü ulaşamıyorum. 30.03.2026 tarihinde Enpara mobil uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden defalarca dekont talebinde bulundum ancak talep ettiğim dekontlar hiçbir kanaldan tarafıma ulaştırılmadı. Her seferinde incelemenin devam ett...

Yaklaşık 1 gün önce Enpara’dan “Sayın, hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur. Gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır. B002” şeklinde bir SMS aldım ve o andan itibaren hesabıma giriş yapamıyorum. Hiçbir ön bilgilendirme yapılmada...

Yaklaşık 15 yıldır Enpara müşterisiydim ve vadesiz hesabımı aktif olarak kullanıyor, hizmetten de memnun kalıyordum. Ancak bir dönem hesabıma para girişi yapılamamaya başladı ve bu sorunu Enpara çözüm merkezi ile defalarca görüşmemize rağmen çözüme kavuşturamadık. Yaşadığımız sıkıntılar sonrası çözü...

Enpara nezdinde adıma kayıtlı şirket hesabımız bulunmaktadır. 23.03.2024 tarihinden itibaren iOS (iPhone) cihazlarda Enpara uygulamasından hiçbir şekilde bildirim alamıyorum. Tüm bildirim ayarlarını defalarca kontrol edip, kapatıp açmama, uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun devam ediyor....

Enpara’da bulunan banka kartı hesabım 2025 Kasım ayında güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Tarafıma sadece “güvenlik gerekçesiyle kapatıldığı” ve dava durumu olduğu söylendi; ancak uzun süre geçmesine rağmen bana tebliğ edilen, benim müdahil olduğum veya bilgimin olduğu herhangi bir dava bulunmamaktad...

Enpara’da bulunan ticari hesabım, güvenlik önlemleri gerekçe gösterilerek yaklaşık 2 gündür askıya alındı. Hesabımın askıya alınması nedeniyle şirketimin tüm finansal işlemleri aksıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Bu süre içinde müşteri temsilcileri tarafından birçok kez arandım; ancak he...

Yurt dışında seyahat etmekteyim ve aktif bir Enpara banka kartı kullanıcısıyım. Hem tl hem de Euro hesaplarımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, Bulgaristan’da dün ve bugün gerçekleştirmek istediğim market alışverişlerinde kartım banka tarafından onaylanmadı ve ödeme işlemleri başarısız oldu. Üste...

Bugün Enpara mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken SMS doğrulama adımından sonra uygulama sürekli en başa dönüyor ve giriş yapamıyorum. Dört kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum. Enpara müşteri hizmetlerini henüz aramadan önce bu sorunun siste...

18 Mart 2026 tarihinden beri Android telefonumdan Enpara cep şubesine giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatasını alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Günlerdir devam eden bu erişim sorunu nedeniyle bankacılık iş...