Bloke Edilen Hesabımın Açılması Veya Kapatılması İçin Çözüm Bekliyorum


18.08.2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden Enpara vadesiz şirket hesabım erişime kapatıldı. İki gündür hesabımı kontrol edemiyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Şirket hesabımdan yapmam gereken ödemeleri yapamıyor, çekmem gereken parayı çekemiyorum. Paramın bloke edilmesi nedeniyle maddi zarar görüyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda ise sadece "ekipler kapatmış" şeklinde yetersiz bir açıklama ile karşılaşıyorum. Ne zaman açılacağı veya daha kaç gün paramın bloke edileceği hakkında da bilgi verilmiyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Hesabım İstanbul şubesine bağlı ve müşteri numaramın son 4 hanesi 1504’tür.
Hesabımın en kısa sürede tekrar açılmasını talep ediyorum.

20.10.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabım ve kredi kartım, şüpheli işlem gerekçesiyle hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesaplarımın tekrar açılması için tarafıma mail yoluyla kimlik doğrulama talimatı verildi ve bu işlemi eksiksiz olarak yerine getirdim. Ancak buna rağmen müşteri hizm...

05.09.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabım güvenlik sebebiyle kullanıma kapatıldığına dair bir mesaj aldım. O günden bu yana hesabım 5 gündür kapalı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hesabımda 1.200 TL bakiye bulunuyor ancak benim için asıl önemli olan hesabıma tekrar erişebilmek. Hesabımı tamame...
Enpara Şirketim ticari hesabıma 19.08.2025 tarihinde güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Şirket hesabımdaki paranın transferini gerçekleştiremiyorum ve 4 gündür ödeme yapamıyorum. Bu süreçte benden vergi levhası, nüfus cüzdanı resmi, dilekçe ve ödeme talimatı gibi tüm istenen belgeleri eksiksiz ola...
22.10.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan Enpara hesabıma aniden bloke konuldu. Yaklaşık 3 saattir hesabıma ve mobil bankacılığa erişemiyorum. Bu durum nedeniyle önemli ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Enpara müşteri hizmetlerini aradım...
Yorumlar