to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabım ve kredi kartım, şüpheli işlem gerekçesiyle hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesaplarımın tekrar açılması için tarafıma mail yoluyla kimlik doğrulama talimatı verildi ve bu işlemi eksiksiz olarak yerine getirdim. Ancak buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece ellerinden geleni yaptıklarını belirttiler.
Tüm işlemlerimi Enpara üzerinden gerçekleştirdiğim için başka bir banka kullanamıyor, 25.000 TL tutarındaki paramı da kullanamıyorum. Bu durum ödemelerimi yapamama ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Şubeye gitme imkanım olmadığı için tüm işlemleri dijital olarak yürüttüm ve bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Hesaplarımın neden kapatıldığına dair resmi bir belge veya bilgilendirme de tarafıma iletilmedi; sadece telefonla bilgi verildi. Eğer önceden haberim olsaydı, paramı çeker ve mağdur olmazdım.
Hesaplarımın acilen tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde Enpara hesabım hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımda bulunan tüm bakiyeye erişimim engellendi ve tarafıma herhangi bir açıklama sunulmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece hesabımın kapatıldığı belirtildi ve içeridek...
27 Eylül 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan Enpara vadesiz hesabım bloke edildi. Hesabıma erişimim tamamen engellendi ve mağdur edildim. Dijital bankacılık üzerinden giriş yapamadım, herhangi bir uyarı veya açıklama almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, h...
24.10.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabım, hiçbir net açıklama yapılmadan “banka politikaları gereği” denilerek kapatıldı. Hesabımda bakiye vardı, başka hesabıma aktarıldı ancak tüm faturalarımda ve müşterilerimde Enpara’ya ait IBAN bilgilerim kayıtlıydı. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. ...
14.03.2025 tarihinde kartından çekilen ödeme için ilk önce mobil şube üzerinden mesaj yoluyla bilgi istedim. Mesai saati dışında olduğu için cevap alamadım. Ardından müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım ve sorunu telefonda hallettik. 15.03.2025 tarihinde kredi kartımı bilgim olmadan iptal etmişle...
14.08.2025 tarihinde Enpara dijital bankacılık hesabım, hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve hesabıma bloke konuldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın neden kapatıldığına dair net bir bilgi alamadım; "Biz de göremiyoruz, bilmiyoruz" şeklinde yanıt verildi. Hesabımda yaklaşık...
Yorumlar