to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Nedeniyle Kapatılan Hesabım 5 Gündür Açılmıyor, Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum
05.09.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabım güvenlik sebebiyle kullanıma kapatıldığına dair bir mesaj aldım. O günden bu yana hesabım 5 gündür kapalı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hesabımda 1.200 TL bakiye bulunuyor ancak benim için asıl önemli olan hesabıma tekrar erişebilmek.
Hesabımı tamamen dijital olarak kullanıyorum ve herhangi bir şube ile bağlantım yok. Sorunun çözülmesi için 4 gündür her gün en az 2 kez Enpara müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak bana sürekli beklemem gerektiği söyleniyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Güvenlik gerekçesi dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve benden herhangi bir belge ya da ek işlem de talep edilmedi. Bu durumu ilk defa yaşıyorum.
Enpara’dan hesabımın bir an önce açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/09/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
